У нас остались очень смешанные впечатления от пребывания в оздоровительном центре отеля Marta. Нас разместили в президентском люксе, который был действительно прекрасен – просторный, светлый, с очень хорошей ванной комнатой и большой террасой. В этом отношении мы остались довольны и оцениваем обстановку в люксе очень положительно (за исключением мелких недочетов, таких как окурки на террасе или паутина в туалетной зоне).
Оздоровительная зона просторная и предлагает все необходимое для комфортного отдыха, однако 60 минут личного оздоровительного сеанса – это относительно короткое время (мы привыкли к 120 минутам в стандартном номере). Мы также ожидали более высокого уровня гигиены в отдельном зале (запах в джакузи, мокрые полы), что вызвало у нас чувство дискомфорта.
Во время нашего пребывания также возникли некоторые организационные сложности (изменение забронированного времени оздоровительного сеанса без предварительного уведомления, неясная система выставления счетов в ресторане). Отель извинился за часть ситуации и предоставил небольшую компенсацию, за что мы благодарны, но в целом наше впечатление от общения осталось неприятным. Персонал ресторана местами казался неуверенным и непрофессиональным. Качество напитков также оставляло желать лучшего (Кофола была крайне горькой и несъедобной). Ужин был неплохим в рамках полупансиона, но на следующий день нам даже не принесли меню, и предложили только то, что было на кухне.
В целом, у нас сложилось впечатление, что вместо полного расслабления нам пришлось разбираться с организационными вопросами. Учитывая стоимость проживания, мы ожидали более качественного обслуживания и более профессиональной коммуникации. У отеля, безусловно, есть потенциал, но, к сожалению, наше общее впечатление довольно среднее.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Оздоровительная зона просторная и предлагает все необходимое для комфортного отдыха, однако 60 минут личного оздоровительного сеанса – это относительно короткое время (мы привыкли к 120 минутам в стандартном номере). Мы также ожидали более высокого уровня гигиены в отдельном зале (запах в джакузи, мокрые полы), что вызвало у нас чувство дискомфорта.
Во время нашего пребывания также возникли некоторые организационные сложности (изменение забронированного времени оздоровительного сеанса без предварительного уведомления, неясная система выставления счетов в ресторане). Отель извинился за часть ситуации и предоставил небольшую компенсацию, за что мы благодарны, но в целом наше впечатление от общения осталось неприятным. Персонал ресторана местами казался неуверенным и непрофессиональным. Качество напитков также оставляло желать лучшего (Кофола была крайне горькой и несъедобной). Ужин был неплохим в рамках полупансиона, но на следующий день нам даже не принесли меню, и предложили только то, что было на кухне.
В целом, у нас сложилось впечатление, что вместо полного расслабления нам пришлось разбираться с организационными вопросами. Учитывая стоимость проживания, мы ожидали более качественного обслуживания и более профессиональной коммуникации. У отеля, безусловно, есть потенциал, но, к сожалению, наше общее впечатление довольно среднее.