Я регулярно посещаю ресторан «Опера» несколько раз в месяц, чтобы пообедать, и всегда остаюсь доволен. К сожалению, последние два визита существенно изменили моё впечатление.
В прошлый раз меня удивила порция жареной цветной капусты — два соцветия, разрезанных на четвертинки, и горсть картофеля. Я не ожидаю от меню пиршества, но в этот раз оно было на грани. Я подумал, что, возможно, просто день выдался неудачным.
Сегодняшний визит, однако, оказался совершенно неприятным. Мы с коллегой пришли ровно в 12:00. Заказали еду и напитки. Принесли суп, но когда должно было последовать основное блюдо, мне сказали, что моего блюда больше нет в наличии и нужно выбрать другое. Я понимаю, что что-то может закончиться, но в такой ранний час, когда я делал заказ, официант должен был проверить наличие раньше, чем через 15 минут.
В конце концов, мне принесли еду, но коллега всё ещё ждал. Моя тарелка простояла пустой на столе 15 минут, и никто этого не заметил. Затем его унесли с неприятным выражением лица, не поинтересовавшись, всё ли в порядке или не желаем ли мы чего-нибудь ещё. Ещё через 10 минут подошла официантка спросить, что мы желаем, и только тогда поняла, что её коллега всё ещё ждёт основное блюдо. Её ответ «Правда? » стал последней каплей. Ни извинений, ни объяснений.
При этом ресторан был далеко не полон — около 10 гостей. Подобная ситуация произошла не только с нами, мы стали свидетелями и других неурядиц во время обеда. Хотя я считаю, что у заведения есть потенциал, и раньше я всегда был доволен, поведение одной из официанток и невнимательность в обслуживании, к сожалению, портят общее впечатление.
Спасибо за отзыв, но теперь я предпочитаю другие заведения в Яромержице. «Опера» заслуживает восстановления своей репутации, но ей нужно быть осторожнее с персоналом, который её неоправданно портит. Если позволите, я бы лично высоко оценил госпожу Прохазкову как на этой должности, так и в плане общения с гостями в целом. К сожалению, подход, с которым мы столкнулись, не соответствует моим ожиданиям от ресторана такого уровня.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В прошлый раз меня удивила порция жареной цветной капусты — два соцветия, разрезанных на четвертинки, и горсть картофеля. Я не ожидаю от меню пиршества, но в этот раз оно было на грани. Я подумал, что, возможно, просто день выдался неудачным.
Сегодняшний визит, однако, оказался совершенно неприятным. Мы с коллегой пришли ровно в 12:00. Заказали еду и напитки. Принесли суп, но когда должно было последовать основное блюдо, мне сказали, что моего блюда больше нет в наличии и нужно выбрать другое. Я понимаю, что что-то может закончиться, но в такой ранний час, когда я делал заказ, официант должен был проверить наличие раньше, чем через 15 минут.
В конце концов, мне принесли еду, но коллега всё ещё ждал. Моя тарелка простояла пустой на столе 15 минут, и никто этого не заметил. Затем его унесли с неприятным выражением лица, не поинтересовавшись, всё ли в порядке или не желаем ли мы чего-нибудь ещё. Ещё через 10 минут подошла официантка спросить, что мы желаем, и только тогда поняла, что её коллега всё ещё ждёт основное блюдо. Её ответ «Правда? » стал последней каплей. Ни извинений, ни объяснений.
При этом ресторан был далеко не полон — около 10 гостей. Подобная ситуация произошла не только с нами, мы стали свидетелями и других неурядиц во время обеда. Хотя я считаю, что у заведения есть потенциал, и раньше я всегда был доволен, поведение одной из официанток и невнимательность в обслуживании, к сожалению, портят общее впечатление.
Спасибо за отзыв, но теперь я предпочитаю другие заведения в Яромержице. «Опера» заслуживает восстановления своей репутации, но ей нужно быть осторожнее с персоналом, который её неоправданно портит. Если позволите, я бы лично высоко оценил госпожу Прохазкову как на этой должности, так и в плане общения с гостями в целом. К сожалению, подход, с которым мы столкнулись, не соответствует моим ожиданиям от ресторана такого уровня.