На негативные отзывы хозяин реагирует очень высокомерно и воинственно, вместо того, чтобы думать о том, как улучшить свои услуги… В данном случае своеобразным отчетом о задолженности. Что я заметил только через год. Конечно, мы оплатили все расходы на питание и проживание. Это всего лишь попытка дискредитировать не очень положительный отзыв… И даже спустя год я оцениваю то же самое — есть другие места, приятнее, уютнее, тратьте деньги в другом месте 😇
Тип пути.
Праздничный день.
Путешествующая группа.
Семья.
Комнат: 1
Сервис: 2
Позиция: 2
Владелец ответил 2 недели назад.
Здравствуйте, у вас еще есть долг, который вы не погасили… Согласно правилам размещения, вы должны 1000 чешских крон за недоставленные/украденные ключи от номера. Блокировка чипа, заливка нового чипа и замена вставки замка обошлись нам гораздо дороже! Когда вы уходили, вы задыхались от того, что вам сразу же отправят ключи, когда вы вернетесь домой. У вас все еще хватает наглости размахивать Google? Я думаю, вам стоит подумать, прежде чем писать что-то публично. Это был просто ваш неправильный выбор, не всем здесь это должно нравиться, и мы это уважаем, мы ничего не имеем против вас лично, но решить эту проблему вот так и снова через год? Мы действительно не заинтересованы в гостях вашего типа.
Ответ П Д.
Доброго времени суток читателям обзора и Вам, господин Владелец. Вы опять пишите про недоставленные ключи, может быть кто-то мог понять, что даже про умышленную кражу ключей… Ключи мы Вам вернули на ресепшене. Когда мы уходили, мы уже были уверены на 99%. Мы «проверили» этот один процент по возвращении. Мы их особо не нашли. С какой стати нам их хранить? Я не знаю, что с ними сделал ваш коллега. В полном хаосе вашего бизнеса есть больше возможностей. Вы даже не ответили на личное сообщение, я хотел пояснить ситуацию… Так что можете только дискредитировать негативные отзывы. Наконец, читатели могут составить для себя картину по аналогии с другими постами. И это были две звезды без комментариев. Я не упомянул шум, очень низкую чистоту номеров (фото фантика у кровати почему-то пропадает из Google), я не упомянул средненькую кухню, неуместные замечания вашего персонала (мужская часть). Ваш гестхаус не самый плохой по оснащению, расположению и даже кухне. Он худший из-за вашего отношения к гостю, из-за токсичной атмосферы, не имеющей ничего общего с «гостеприимством». И да, вы пишете, что гости моего типа вам не интересны. Я не один. Вы также рассказываете другим. А нам, наоборот, не интересен бизнес вашего типа, где вы стараетесь предоставить как можно меньше для как можно большего числа «нетребовательных» клиентов… Я посетил десятки гестхаусов и отелей по всей Чехии. Включая южную Чехию, как по делам, так и в частном порядке. В подавляющем большинстве случаев с рейтингом выше среднего. Посмотрите мои обзоры и фото профиля… Возможно, некоторые из них вдохновят читателей посетить учреждение получше. Ведь для этого и нужны отзывы. И операторам следует совершенствовать сервисы на их основе :-)
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Тип пути.
Праздничный день.
Путешествующая группа.
Семья.
Комнат: 1
Сервис: 2
Позиция: 2
Владелец ответил 2 недели назад.
Здравствуйте, у вас еще есть долг, который вы не погасили… Согласно правилам размещения, вы должны 1000 чешских крон за недоставленные/украденные ключи от номера. Блокировка чипа, заливка нового чипа и замена вставки замка обошлись нам гораздо дороже! Когда вы уходили, вы задыхались от того, что вам сразу же отправят ключи, когда вы вернетесь домой. У вас все еще хватает наглости размахивать Google? Я думаю, вам стоит подумать, прежде чем писать что-то публично. Это был просто ваш неправильный выбор, не всем здесь это должно нравиться, и мы это уважаем, мы ничего не имеем против вас лично, но решить эту проблему вот так и снова через год? Мы действительно не заинтересованы в гостях вашего типа.
Ответ П Д.
Доброго времени суток читателям обзора и Вам, господин Владелец. Вы опять пишите про недоставленные ключи, может быть кто-то мог понять, что даже про умышленную кражу ключей… Ключи мы Вам вернули на ресепшене. Когда мы уходили, мы уже были уверены на 99%. Мы «проверили» этот один процент по возвращении. Мы их особо не нашли. С какой стати нам их хранить? Я не знаю, что с ними сделал ваш коллега. В полном хаосе вашего бизнеса есть больше возможностей. Вы даже не ответили на личное сообщение, я хотел пояснить ситуацию… Так что можете только дискредитировать негативные отзывы. Наконец, читатели могут составить для себя картину по аналогии с другими постами. И это были две звезды без комментариев. Я не упомянул шум, очень низкую чистоту номеров (фото фантика у кровати почему-то пропадает из Google), я не упомянул средненькую кухню, неуместные замечания вашего персонала (мужская часть). Ваш гестхаус не самый плохой по оснащению, расположению и даже кухне. Он худший из-за вашего отношения к гостю, из-за токсичной атмосферы, не имеющей ничего общего с «гостеприимством». И да, вы пишете, что гости моего типа вам не интересны. Я не один. Вы также рассказываете другим. А нам, наоборот, не интересен бизнес вашего типа, где вы стараетесь предоставить как можно меньше для как можно большего числа «нетребовательных» клиентов… Я посетил десятки гестхаусов и отелей по всей Чехии. Включая южную Чехию, как по делам, так и в частном порядке. В подавляющем большинстве случаев с рейтингом выше среднего. Посмотрите мои обзоры и фото профиля… Возможно, некоторые из них вдохновят читателей посетить учреждение получше. Ведь для этого и нужны отзывы. И операторам следует совершенствовать сервисы на их основе :-)