Отзыв об отеле Villa Luxor

Лично избегайте!
Мы забронировали виллу Luxor в Корал-Бей с бронированием Prestige в январе 2019 года для посещения в октябре 2019 года. Они хотели полную оплату во время бронирования! На сайте указано, что на вилле есть кондиционер и бассейн с подогревом. При этом не было сказано, что это были дополнительные услуги, подлежащие оплате. По приезду нас встретил представитель и попросил возвратный залог в размере 300 евро, который мы и заплатили. Не поймите меня неправильно, вилла сама по себе была потрясающей, но опять же, она НЕ принадлежит компании Prestige. В конце нашего пребывания мы провели заключительный осмотр и сказали, что все в порядке и депозит будет возвращен. Это был ноябрь 2019 года. Я несколько раз проверял свой банк, но деньги не были возвращены. Я несколько раз связывался с Джерри из «Престижа» по электронной почте и не получил ответа. Я отправил контактный адрес электронной почты на веб-сайт Prestige, и Джерри ответил, что он не получил моих писем, несмотря на то, что я фактически показывал предыдущие цепочки писем! Затем Джерри ответил, что у процессора карты возникли проблемы с программным обеспечением и что мой депозит будет возвращен в течение следующих нескольких дней. Это было 6 февраля 2020 года. Возврата не произошло. Я снова написал Джерри по электронной почте! и получил сообщение об отсутствии на работе, в котором говорилось, что у него ограничен доступ к электронной почте. На момент написания я не получил ответа от Джерри или любого другого представителя Prestige. Я реализовал спор через поставщика кредитной карты. Шоковое обслуживание клиентов. Если ищете недвижимость в корал бэй, используйте кого-нибудь другого.