Отзыв об отеле Hills View Villa

После многих лет ожидания бронирования отпуска из-за ограничений, связанных с Covid, эта поездка очень много значила для всех нас, поэтому, как никогда, было трудно пережить полное разочарование, которое мы испытывали снова и снова во время нашего двухнедельного пребывания. Эту виллу описывают как «роскошную», хотя на самом деле все совсем наоборот. Ниже приведены многочисленные проблемы, с которыми мы столкнулись с момента прибытия до момента отъезда. Мы запросили приветственный пакет, в который вошли чай, кофе, молоко, хлеб, масло, бутылка вина и несколько сортов пива. По прибытии, в 23:30, мы нашли в холодильнике одну бутылку молока и немного масла. Ни один из других запрошенных предметов. — В первый день мы обнаружили разбросанные по бассейну осколки стекла. На вопрос, очевидно, это произошло из-за того, что предыдущие гости разбили стол. В качестве компенсации нам предоставили бесплатное пользование гидромассажной ванной. — На следующий день двое наших детей воспользовались гидромассажной ванной, в результате чего у обоих детей появилась бактериальная сыпь (см. Прилагаемые фотографии), которая сохранялась до конца отпуска. Кроме того, у этих же детей затем после жалоб на боль в ушах диагностировали ушные инфекции, что подтвердила поездка в медицинский центр в Пафосе. (См. Квитанцию ​​на лечение прилагается). Об этом было доложено менеджеру объекта, который приступил к выполнению самого минимума для устранения проблем с гидромассажной ванной. Излишне говорить, что мы больше им не воспользовались. По иронии судьбы, в день нашего отъезда гидромассажная ванна была опорожнена и очищена! — Кондиционеры были неисправны, даже после того, как бригада технического обслуживания заявила, что их починила, они постоянно протекали. — Барбекю было непригодно. — Чайник покрылся известковым налетом. — Стол для настольного тенниса едва стоял. Летучие мыши и мячи старые и изношенные. Зоны отдыха на открытом воздухе, показанной в описании вилл, нигде не было видно. — Из туалета внизу исходил запах канализации. — Кровати представляли собой циновки на деревянных рейках и были крайне неудобными. — Нам всем не хватило полотенец. — Запасные подушки были испачканы (коричневые) — На кухне не было раковины — На кровати в главной спальне отсутствовали деревянные рейки. Сообщил об этом Мариосу, который заявил, что решит проблему. Никогда больше не видел Мариоса! — Ни чистящих средств, ни рулонов туалетной бумаги, ни мыла для рук (пустые дозаторы во всех ванных комнатах, ни кухонных полотенец). — Сантехника и аксессуары в большинстве ванных комнат отваливались от стен при прикосновении! Список можно продолжать и продолжать. Мариос — собственность Менеджер почти не проявлял никакого интереса к проблемам, с которыми мы столкнулись, во всяком случае, он, казалось, был раздражен тем, что мы вообще высказали какие-либо опасения! За уплаченную сумму должна быть выдана какая-то компенсация. Рекламировать виллу для отдыха такого невероятно низкого уровня — это Наш долгожданный отпуск, к сожалению, превратился в путешествие, которое мы не забудем, но по совершенно неправильным причинам.