Я не из тех, кто обычно жалуется и пишет плохие отзывы, и я надеялся, что мне это не понадобится, но, к сожалению, так и есть.
Я также хотел бы отметить, что раньше я видел обзоры, в которых говорилось о подобных проблемах, и просто подумал, что у них, вероятно, просто неудачный опыт, но на самом деле, сколько обзоров вам нужно, чтобы обсуждать одни и те же проблемы, прежде чем что-то будет реализовано для улучшения и решить эти проблемы.
Мы прибыли после 23:00 в пляжный отель Venus, где нас встретил очень неприветливый персонал. Нам также не предложили еды после долгого позднего рейса. Никакого ночного шведского стола, а также никаких бутербродов или фруктов в номере. Еще хотелось бы отметить, что обслуживание номеров также недоступно, так как оно прекращается в 22:00. Рестораны в этом районе в то время начали успокаиваться и прекращать обслуживание, поэтому нам пришлось идти в Макдональдс, чтобы что-нибудь поесть. Сама еда в отеле неплохая, не совсем по 5-звездочным стандартам, мы жили в отеле типа «ночлег и завтрак», и завтрак был в порядке, много вариантов, но большая часть «свежих фруктов» консервирована.
Стены номеров в отеле очень тонкие, и из коридора и других комнат слышно много шума. Номера в отеле достаточно хорошие и чистые, но сам отель очень старый и нуждается в хорошей покраске и ремонте, особенно этажи ниже стойки регистрации. Персоналу отеля не хватает подготовки в области обслуживания клиентов и обслуживания в целом. Нас часто заставляли чувствовать себя неудобно. Возможно, есть некоторые странные сотрудники, которые действительно знают, как предоставлять услуги, но большинству требуется обучение, а также им не хватает энергии, как вы скоро узнаете из обслуживания в баре у бассейна, где сотрудники предпочитают поговорить и закончить разговор с коллегами по персоналу. Перед подачей. Кроме того, после заказа напитки у бассейна обслуживаются целую вечность, так как сервер очень вяло прогуливается по стороне бассейна. Когда мы также спросили менеджера о закусочной, где можно пообедать, мы сидели без меню, и ни один сервер не подошел, мы просидели около 20 минут, прежде чем нам удалось отключить сервер, поскольку они все стояли и болтали в буфете. В ресторане, если принять во внимание, что там был только стол на двоих, поэтому не требовались все 6 серверов. Другая пара также пришла в закусочную и столкнулась с той же проблемой, что кажется довольно нелепым, потому что даже сидящие серверы все равно уходили, чтобы вернуться и пообщаться со своими коллегами-серверами в ресторане-буфете.
Я определенно рекомендую принести свои собственные полотенца для бассейна, так как полотенца для бассейна в отеле отчаянно нуждаются в мусорном ведре. То, что когда-то выглядело как темно-серые или бежевые полотенца, теперь больше лавандово-серого и бледно-кремового цвета с случайными участками с пятнами, похожими на отбеливатель, который местами окрасил их в оранжевый цвет.
Если вы также хотите, чтобы ваша одежда была выглажена и свежевыглажена, возьмите с собой собственный утюг, в противном случае вам придется воспользоваться невзрачной гладильной комнатой рядом с камерой хранения багажа, которая представляет собой 1 хорошо использованную гладильную доску с утюгом, из которого протекает вода, когда используется, даже если вы не распыляете жидкость на одежду. 1 утюг на весь отель для 5-звездочного отеля — это шутка.
При запросе позднего выезда во второй день нашего отпуска (у нас еще было 5 дней) нам сказали, что это не должно быть проблемой, но нужно дважды проверить за день до отъезда, и нам скажут затем. Мы пошли и проверили, и нам сказали, что нас внесут в список запросов на поздний выезд и проверку завтра после завтрака (в день отъезда). Затем грубый сотрудник сказал нам, что нам не разрешат этого и что мы должны использовать раздевалки у бассейна и камеру хранения багажа, что не является услугой, которую должен предоставлять 5-звездочный отель, поскольку пол в раздевалке у бассейна грязный и мокрый. С душевыми кабинами с кусочками ржавчины и отсутствием розеток для выпрямления волос, был небольшой бессильный фен, который был бесполезен. В результате мне пришлось причесываться посреди коридора. Мы также были упакованы и готовы вылететь в 10:30, поскольку решали, что делать в наш последний день, поскольку трансфер нас не забрал до 19:00, и мы не смогли как следует вымыться перед отлетом на рейс. Когда одна из горничных имела наглость побить нашу дверь, когда мы не должны были выехать до 11 утра.
Сам отель не должен быть 5-звездочным, а скорее 3-звездочным, особенно с учетом уровня обслуживания. Я очень разочарован и, наверное, сказал бы, что это один из худших отелей, в которых я когда-либо был. Я посетил 3-звездочные отели с лучшим обслуживанием и удобствами.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я также хотел бы отметить, что раньше я видел обзоры, в которых говорилось о подобных проблемах, и просто подумал, что у них, вероятно, просто неудачный опыт, но на самом деле, сколько обзоров вам нужно, чтобы обсуждать одни и те же проблемы, прежде чем что-то будет реализовано для улучшения и решить эти проблемы.
Мы прибыли после 23:00 в пляжный отель Venus, где нас встретил очень неприветливый персонал. Нам также не предложили еды после долгого позднего рейса. Никакого ночного шведского стола, а также никаких бутербродов или фруктов в номере. Еще хотелось бы отметить, что обслуживание номеров также недоступно, так как оно прекращается в 22:00. Рестораны в этом районе в то время начали успокаиваться и прекращать обслуживание, поэтому нам пришлось идти в Макдональдс, чтобы что-нибудь поесть. Сама еда в отеле неплохая, не совсем по 5-звездочным стандартам, мы жили в отеле типа «ночлег и завтрак», и завтрак был в порядке, много вариантов, но большая часть «свежих фруктов» консервирована.
Стены номеров в отеле очень тонкие, и из коридора и других комнат слышно много шума. Номера в отеле достаточно хорошие и чистые, но сам отель очень старый и нуждается в хорошей покраске и ремонте, особенно этажи ниже стойки регистрации. Персоналу отеля не хватает подготовки в области обслуживания клиентов и обслуживания в целом. Нас часто заставляли чувствовать себя неудобно. Возможно, есть некоторые странные сотрудники, которые действительно знают, как предоставлять услуги, но большинству требуется обучение, а также им не хватает энергии, как вы скоро узнаете из обслуживания в баре у бассейна, где сотрудники предпочитают поговорить и закончить разговор с коллегами по персоналу. Перед подачей. Кроме того, после заказа напитки у бассейна обслуживаются целую вечность, так как сервер очень вяло прогуливается по стороне бассейна. Когда мы также спросили менеджера о закусочной, где можно пообедать, мы сидели без меню, и ни один сервер не подошел, мы просидели около 20 минут, прежде чем нам удалось отключить сервер, поскольку они все стояли и болтали в буфете. В ресторане, если принять во внимание, что там был только стол на двоих, поэтому не требовались все 6 серверов. Другая пара также пришла в закусочную и столкнулась с той же проблемой, что кажется довольно нелепым, потому что даже сидящие серверы все равно уходили, чтобы вернуться и пообщаться со своими коллегами-серверами в ресторане-буфете.
Я определенно рекомендую принести свои собственные полотенца для бассейна, так как полотенца для бассейна в отеле отчаянно нуждаются в мусорном ведре. То, что когда-то выглядело как темно-серые или бежевые полотенца, теперь больше лавандово-серого и бледно-кремового цвета с случайными участками с пятнами, похожими на отбеливатель, который местами окрасил их в оранжевый цвет.
Если вы также хотите, чтобы ваша одежда была выглажена и свежевыглажена, возьмите с собой собственный утюг, в противном случае вам придется воспользоваться невзрачной гладильной комнатой рядом с камерой хранения багажа, которая представляет собой 1 хорошо использованную гладильную доску с утюгом, из которого протекает вода, когда используется, даже если вы не распыляете жидкость на одежду. 1 утюг на весь отель для 5-звездочного отеля — это шутка.
При запросе позднего выезда во второй день нашего отпуска (у нас еще было 5 дней) нам сказали, что это не должно быть проблемой, но нужно дважды проверить за день до отъезда, и нам скажут затем. Мы пошли и проверили, и нам сказали, что нас внесут в список запросов на поздний выезд и проверку завтра после завтрака (в день отъезда). Затем грубый сотрудник сказал нам, что нам не разрешат этого и что мы должны использовать раздевалки у бассейна и камеру хранения багажа, что не является услугой, которую должен предоставлять 5-звездочный отель, поскольку пол в раздевалке у бассейна грязный и мокрый. С душевыми кабинами с кусочками ржавчины и отсутствием розеток для выпрямления волос, был небольшой бессильный фен, который был бесполезен. В результате мне пришлось причесываться посреди коридора. Мы также были упакованы и готовы вылететь в 10:30, поскольку решали, что делать в наш последний день, поскольку трансфер нас не забрал до 19:00, и мы не смогли как следует вымыться перед отлетом на рейс. Когда одна из горничных имела наглость побить нашу дверь, когда мы не должны были выехать до 11 утра.
Сам отель не должен быть 5-звездочным, а скорее 3-звездочным, особенно с учетом уровня обслуживания. Я очень разочарован и, наверное, сказал бы, что это один из худших отелей, в которых я когда-либо был. Я посетил 3-звездочные отели с лучшим обслуживанием и удобствами.