Отзыв об отеле Capital Coast Resort And Spa 4*

Я пишу это в свой первый день пребывания здесь. Нам пришлось долго ждать регистрации. Когда мы добрались до нашего номера, кондиционер работал неправильно (не охлаждал воздух), и они прислали мастера. Он попытался его починить, но мы также слышали, как он протекает. После полутора часов ожидания нас попытались переселить в другой номер с той же проблемой. Мы также сказали персоналу, что ни один из номеров не похож на те, что изображены на их сайте или в системе бронирования, и они ответили, что это просто «сходства», и что они не могут выкладывать фотографии всех номеров, которые у них есть. Через некоторое время нас переселили в другой номер с работающим кондиционером, но он все равно совсем не похож на фотографии. Кроме того, номера не звукоизолированы, поэтому вы будете слышать лифт каждый раз, когда он поднимается и опускается, и вы не сможете заснуть, потому что будете слышать, как дети бегают и кричат ​​по коридорам отеля. Холодильник шумит, на прикроватных тумбочках нет ламп, на телевизоре работает несколько программ с плохим качеством изображения, и персонал сообщил нам, что его нельзя подключить к интернету (нельзя смотреть Netflix, YouTube и т. Д. ). Я также пробовал зеркальное отображение экрана, но телевизор не подключается. Кровати очень жесткие, на них невозможно комфортно лежать или спать. Мебель устаревшая, кухонная труба работает очень странно. Душевая кабина шатается, душевые лейки плохо работают и их давно не чистили. Зеркала грязные, а в некоторых дверях и мебели есть дыры, и краска начинает отслаиваться. Отель похож на лабиринт, крытый бассейн и сауна выглядят заброшенными. Лифты работают очень долго. Бассейн нуждается в ремонте, пол и стены у бассейна довольно грязные. Теннисный корт и парковка выглядят заброшенными. Если вам нужен трансфер из аэропорта, вам нужно заполнить форму и сдать ее на ресепшен не менее чем за 48 часов до вылета. Также вы получаете только один ключ от номера. Я забронировала этот отель 27 августа на период со 2 по 7 сентября. В период с 27 августа по 2 сентября мы отправили им 3 электронных письма и написали при бронировании, задавая вопросы, например, какие туалетные принадлежности нам предоставят, можно ли взять напрокат британские адаптеры, возможен ли трансфер из аэропорта и т. Д. Они так и не ответили нам. Персонал не очень отзывчивый, они очень долго решают проблемы, поэтому мы потратили 3 часа первого дня, ожидая и споря о новом номере, вместо того, чтобы купаться. Нам помог только один сотрудник. Если вам нужен отель не только для сна, я не рекомендую этот. Цена, которую вы заплатили, совершенно неоправданна.