Отзыв об отеле Capital Coast Resort And Spa 4*

Это не 4-х звездочный отель, максимум что достойно это место 1 звезда! Все здание старое, крыша разваливается, панели управления кондиционерами в номерах сломаны, непонятно, как ориентироваться в отеле, очень сильный запах хлорки и столовой, такое ощущение, что находишься в старой больнице. Все диваны в вестибюле разваливаются на части. Интерьеру прошлых лет так за 30. Стены очень тонкие, слышно все будильники и разговоры из других номеров, хуже всего то, что по обе стороны отеля расположены строительные площадки, виды из-за этого просто отвратительные. Ужасное обслуживание персонала, все девушки на ресепшене никогда вам не помогут, им просто наплевать на посетителей. Это ужасное место, и они совершенно не оправдывают свои цены. В номере нет даже чая, кофе или даже воды. В номере был сломан унитаз, вода не переставала течь. Постельное белье все в пятнах, ужасные впечатления об отеле!
Ужасно все, это было самое отвратительное рождество в моей жизни, у нас было забронировано два дня с 24-26 декабря, 240 евро! с первых минут нахождения в этом отеле нас попросили заплатить вперед и отправили в номер, в номере воняло хлоркой что глаза разъедало, мы попросили сменить номер, кое как девушка на ресепшене согласилась это сделать, мы пришли в другой номер и запах все еще присутствовал, но так как было уже 6 часов вечера нам было не куда ехать, мы пошли на стойку регистрации и попросили отменить бронь на следующий день чтобы уехать в другой отель, нам отказались отменять бронь и возвращать деньги, мы потребовали менеджера и нам сказали что мы должны говорить с Букингом. Com! Так как это типа они списали у нас деньги за проживание! Мы созвонились с службой поддержки букинга и они сказали что все деньги у отеля и букинг не имеет права забирать эти деньги! Мы снова пошли к менеджеру и говорим ей это, менеджер сказала что менеджмент сейчас в отпуске потому что рождество и наш вопрос будет решен только после 27 декабря. Мы выехали из отеля на следующий день, менеджер дала нам слово что проконтролирует чтобы наша бронь была снята и тогда возможно мне вернут деньги. К счатью так и случилось и 2 января я получила свои деньги назад. Столько нервов, денег и разрушенного рождества из за ужасного обслуживания и просто ужасного отнощения к гостям, это просто отвратительный отель! Не приезжайте сюда и ваш отдых не будет испорчен!