Отзыв об отеле Angela Holiday Apartments 3*

К сожалению, наше пребывание в этом отеле оказалось очень разочаровывающим. Номер выходит на очень оживленную дорогу, и уличный шум был настолько сильным, что мы не могли ни отдохнуть, ни даже нормально поговорить. Вечером доносился дополнительный шум из соседних номеров, включая крики людей друг на друга.
Также были проблемы с постельным бельем. На кроватях не было нормальных одеял. Мы нашли несколько старых одеял в шкафу, но простыней к ним не было.
Отопление и кондиционирование воздуха оплачиваются дополнительно. Когда мы приехали, температура в номере была всего 13°C, что еще больше ухудшило ситуацию. Даже в куртках нам было холодно.
Из-за этих условий мы покинули отель примерно через пять часов после заселения, несмотря на предоплату за четыре ночи. Мы связались с владелицей, чтобы попросить хотя бы частичный возврат средств, учитывая, что мы уехали в тот же день, но нам отказали.
После этого владелица попыталась отменить бронирование со своей стороны, что создало бы впечатление, будто мы вообще не приезжали в отель.
В зоне ресепшена недостаточно персонала. Там темно, грязно и неопрятно, и хотя есть звонок для вызова персонала, нам пришлось немного подождать, пока кто-нибудь ответит. Когда вошла сотрудница, она понятия не имела о нашей брони, пока ей не потребовалось подтверждение от своего начальника.
В общении с нами персонал был пренебрежителен, а владелец невежлив.
Сигнал Wi-Fi очень слабый и ненадежный.
Для сравнения, я провожу примерно 120 ночей в год в отелях и апартаментах. Это был первый раз, когда мы с женой не смогли остаться даже на одну ночь в забронированном нами месте.
Учитывая наш опыт, мне трудно понять, как это заведение получило такие высокие оценки. Мы выбрали его из-за отзывов, но наш опыт был совершенно иным.