Мне жаль, что я вынужден написать довольно негативный отзыв, но я безуспешно пытался связаться с владельцем, чтобы указать на проблемы, которые у нас были.
Нам не нужна была помощь, которую имели другие посетители с ограниченными возможностями, хотя были в нашей группе было несколько людей с ограниченными возможностями, и мы обнаружили, что этот отель очень невыгоден по сравнению с другими отелями, в которых мы останавливались на Кипре.
С чего начать?
1. Ну, по прибытии, когда нам показали нашу комнату, дверь застряла так сильно, что мужчине пришлось с силой толкнуть ее плечом, чтобы она открылась! Очевидно, это была давняя проблема. Мы оба с трудом смогли открыть дверь, но это был человек с ограниченными возможностями — тот гость, которого этот отель специально обслуживает! — не смог бы.
2. Комната не была должным образом убрана. Я нашла у себя в постели клок чужих волос, а по краям комнаты валялись большие комки пуха, которые лежали там всю неделю.
3. В комнате был радиатор, который включался на полную мощность посреди каждой ночи, и это было в разгар жары. Ручка управления лежала сломанная на полу рядом с ней.
4. Невозможно было достать кого-нибудь, если вам что-нибудь нужно, например, полотенца или фен. Не было ни стойки регистрации, ни звонка, ни контактного телефона. Когда мы пользовались бассейном, нам приходилось брать полотенца из номера, из-за чего они, конечно, оставались мокрыми, но мы не могли никого найти, чтобы получить сухие. А когда мы случайно наткнулись на кого-то, нас отругали, потому что нам следовало использовать полотенца для бассейна. Но как же нам их достать, если спросить было не у кого?
5. Весь бассейн нуждался в хорошей уборке, так как и бассейн, и прилегающая территория были усеяны мертвыми насекомыми и т. Д.
6. Если бы вы не пришли на завтрак рано (нам сказали, с 8 до 10), то горячая еда, вероятно, вся исчезла бы, а если бы так, то ее не заменили. Мы думали, что завтрак в целом был очень плохим. Как видите, мы были очень разочарованы этим отелем. Это было настолько плохо, что мы почти почувствовали, что нас обманули. Обслуживание клиентов отсутствовало, и мы чувствовали, что нас воспринимают как должное. Чистота, хорошее обслуживание, удовлетворительное питание и обслуживание клиентов — это то, чего должны ожидать клиенты, но мы определенно не получили их здесь. Отсутствие полотенец, и они хорошо знали о застрявшей двери во время нашего пребывания, но не смогли дозвониться, так как номер телефона, указанный в отеле, похоже, не работает.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Нам не нужна была помощь, которую имели другие посетители с ограниченными возможностями, хотя были в нашей группе было несколько людей с ограниченными возможностями, и мы обнаружили, что этот отель очень невыгоден по сравнению с другими отелями, в которых мы останавливались на Кипре.
С чего начать?
1. Ну, по прибытии, когда нам показали нашу комнату, дверь застряла так сильно, что мужчине пришлось с силой толкнуть ее плечом, чтобы она открылась! Очевидно, это была давняя проблема. Мы оба с трудом смогли открыть дверь, но это был человек с ограниченными возможностями — тот гость, которого этот отель специально обслуживает! — не смог бы.
2. Комната не была должным образом убрана. Я нашла у себя в постели клок чужих волос, а по краям комнаты валялись большие комки пуха, которые лежали там всю неделю.
3. В комнате был радиатор, который включался на полную мощность посреди каждой ночи, и это было в разгар жары. Ручка управления лежала сломанная на полу рядом с ней.
4. Невозможно было достать кого-нибудь, если вам что-нибудь нужно, например, полотенца или фен. Не было ни стойки регистрации, ни звонка, ни контактного телефона. Когда мы пользовались бассейном, нам приходилось брать полотенца из номера, из-за чего они, конечно, оставались мокрыми, но мы не могли никого найти, чтобы получить сухие. А когда мы случайно наткнулись на кого-то, нас отругали, потому что нам следовало использовать полотенца для бассейна. Но как же нам их достать, если спросить было не у кого?
5. Весь бассейн нуждался в хорошей уборке, так как и бассейн, и прилегающая территория были усеяны мертвыми насекомыми и т. Д.
6. Если бы вы не пришли на завтрак рано (нам сказали, с 8 до 10), то горячая еда, вероятно, вся исчезла бы, а если бы так, то ее не заменили. Мы думали, что завтрак в целом был очень плохим. Как видите, мы были очень разочарованы этим отелем. Это было настолько плохо, что мы почти почувствовали, что нас обманули. Обслуживание клиентов отсутствовало, и мы чувствовали, что нас воспринимают как должное. Чистота, хорошее обслуживание, удовлетворительное питание и обслуживание клиентов — это то, чего должны ожидать клиенты, но мы определенно не получили их здесь. Отсутствие полотенец, и они хорошо знали о застрявшей двери во время нашего пребывания, но не смогли дозвониться, так как номер телефона, указанный в отеле, похоже, не работает.