Отзыв об отеле Suya Boutique 3*

Расположение отеля довольно удачное. Он находится недалеко от Гирне и Алсанджака, и поблизости много ресторанов. Близость к рынку Дима также является большим преимуществом.
Однако время заселения и выселения в отеле, особенно для ранних прибытий, определенно нуждается в пересмотре. Поскольку большинство рейсов на Кипр прибывают рано, нам потребовалось около 11:00-12:00, чтобы добраться до отеля на машине. Когда мы приехали, на ресепшене никого не было. Мы несколько раз звонили в дверной звонок, звали кого-то, и после довольно долгого ожидания наконец-то появился мужчина; позже мы узнали, что это был менеджер. Он сказал, что нам придется подождать, пока уберут номер, потому что мы приехали рано, что мы поняли. Однако мы ждали почти час, пока нам предоставят номер, который, как нам сказали, будет готов примерно через 20 минут.
Более того, нам дали другой номер, не тот, за который мы уже заплатили. Когда мы объяснили ситуацию, они сказали, что могут поменять номер, но никто не перезвонил и не решил проблему. В целом, я считаю, что персоналу явно не хватает внимания к деталям и удовлетворенности клиентов. Иногда кажется, что за отелем совсем не ухаживают.
Уборка номера тоже не стоила почти часового ожидания. Полы либо вообще не протирали, либо чистили недостаточно тщательно; на полу были пятна. Наш номер не убирали повторно в течение всех четырех дней нашего пребывания.
В остальном, завтрак был чистым и достаточным. Хотя каждый день предлагались одни и те же блюда, нам этого было достаточно, и мы остались довольны завтраком. Однажды, когда мы спустились на завтрак, мы увидели мужчину, которого мы приняли за владельца отеля, собирающего весь персонал в обеденной зоне и зоне с телевизором и довольно резко отчитывающего их. Я не считаю, что такая ситуация уместна в месте, где находятся гости.
Кроме того, стулья и столы в застекленной зоне с видом на бассейн были довольно пыльными. Мы хотели посидеть там вечером, но решили этого не делать из-за проблем с уборкой.
В целом, это вполне подходящий вариант для тех, кто, как и мы, проводит большую часть дня на открытом воздухе и будет использовать отель в основном для сна. Расположение и завтрак являются преимуществами. Однако, безусловно, есть необходимость в улучшении чистоты, контроля за персоналом, обслуживания на ресепшене и общей организации работы. В частности, я считаю, что удовлетворенность клиентов и процесс регистрации гостей должны быть организованы более профессионально.