Абсолютно не подходит для проживания, это офис с очень тонкими стенами, другие гости, которые не будут уважать ваш сон после 22.00, которые не поддерживают чистоту на крошечной кухоньке и не наводят порядок в «гостиной», сломанный унитаз с мини-раковиной и вас круглосуточно снимают внутри! А потом владелец, который обвиняет меня в том, что я не общительный?!?!? Это сообщение, которое владелец отправил мне после моего отзыва на сайте booking. Com, абсолютно не сделано и очень непрофессионально:
Дорогой Хэнк, я шокирован, разочарован и расстроен вашим отзывом и низкой оценкой 4 из 10. Я не ожидал такого от человека, который, судя по нашему общению, показался общительным, дружелюбным и спокойным. Я так понимаю, вы написали: «Это просто не для меня. Не волнуйтесь. Никаких проблем». Но я не ожидал, что вы ответите и накажете мое жилье такой ужасной оценкой по отзывам. Не для вас — это одно, а представить его как ужасное место — это другое. Сейчас я могу только предположить, что вы один из тех людей, которые не обращают внимания на описания, фотографии и отзывы перед бронированием и поэтому ожидают чего-то другого, основываясь на воображаемых ожиданиях. А потом наказывать других за собственную ошибку или халатность. Поскольку мое жилье ТОЧНО соответствует описанию, и потому что мы хотим счастливых гостей и счастливых хозяев, мы СНОВА напоминаем и привлекаем внимание бронирующих с помощью длинного сообщения, чтобы избежать каких-либо недоразумений или нереалистичных ожиданий только потому, что кто-то не обратил внимания на описания. Я снова прикрепил важную часть этого сообщения, которое ТАКЖЕ было отправлено вам:
«Нет стойки регистрации. Поэтому при бронировании важно сообщить время прибытия, чтобы регистрация заезда прошла без проблем.
— Расположение в 2 км от исторического центра города и центрального автовокзала Соломоса. Это 25 минут пешком. Реже на автобусе. Автобусная остановка в 2 минутах ходьбы.
— Согласно разделу «Важная информация» / «Мелкий шрифт» вашего бронирования, кондиционирование воздуха в номерах для охлаждения или обогрева является необязательным и при необходимости оплачивается наличными при регистрации заезда по цене 5 евро в день.
— Это небольшой гостевой дом на 5 номеров, а не большой роскошный отель или курорт. Вас ожидает теплый прием, гостеприимный хозяин, чистота, постельное белье и полотенца, выстиранные лучшими моющими средствами, бесплатные круассаны/печенье, кофе/чай, а также холодильник и микроволновая печь на общей кухне (без кухонных принадлежностей). Не ожидайте большего количества удобств. Короче говоря, это бюджетное жилье с хорошим соотношением цены и качества, а не дорогой отель с высокими звездами.
Если у вас есть конкретные ожидания, скажите об этом. Если по какой-либо причине что-либо из вышеперечисленного не соответствует вашим требованиям или ожиданиям, вы можете рассмотреть возможность отмены бронирования. Вы можете сделать это бесплатно в течение одного часа с момента бронирования. По истечении этого времени любые отмены не подлежат возврату».
Мое жилье ТОЧНО соответствует описанию. Если это было не так, вы имеете полное право пожаловаться на низкий балл. Но распинать меня, мою тяжелую работу и мое место только потому, что вы забронировали бюджетное жилье, но ожидали стандартов и удобств MARRIOT HOTEL, несправедливо и возмутительно.
Еще раз мне очень жаль за вашу оценку, которую я считаю злонамеренной и неконструктивной. Если бы вы написали там несколько комментариев, я мог бы ответить, чтобы другие также могли увидеть вашу точку зрения, но вы этого не сделали : (Из-за вашей оценки мой хороший средний балл значительно снизится. Вам это нравится? Мне бы хотелось, чтобы, когда я спрошу вас, что не так, и если я могу что-то сделать, вы могли бы предложить частичное возмещение вместо того, чтобы оставлять эту злонамеренную оценку. Я с нетерпением ждал встречи, приема и общения с вами, но мне пришлось путешествовать. Я так разочарован : ( ( ( (извините : ( ( (
Я искренне сомневаюсь, взрослый это человек или подросток…
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Дорогой Хэнк, я шокирован, разочарован и расстроен вашим отзывом и низкой оценкой 4 из 10. Я не ожидал такого от человека, который, судя по нашему общению, показался общительным, дружелюбным и спокойным. Я так понимаю, вы написали: «Это просто не для меня. Не волнуйтесь. Никаких проблем». Но я не ожидал, что вы ответите и накажете мое жилье такой ужасной оценкой по отзывам. Не для вас — это одно, а представить его как ужасное место — это другое. Сейчас я могу только предположить, что вы один из тех людей, которые не обращают внимания на описания, фотографии и отзывы перед бронированием и поэтому ожидают чего-то другого, основываясь на воображаемых ожиданиях. А потом наказывать других за собственную ошибку или халатность. Поскольку мое жилье ТОЧНО соответствует описанию, и потому что мы хотим счастливых гостей и счастливых хозяев, мы СНОВА напоминаем и привлекаем внимание бронирующих с помощью длинного сообщения, чтобы избежать каких-либо недоразумений или нереалистичных ожиданий только потому, что кто-то не обратил внимания на описания. Я снова прикрепил важную часть этого сообщения, которое ТАКЖЕ было отправлено вам:
«Нет стойки регистрации. Поэтому при бронировании важно сообщить время прибытия, чтобы регистрация заезда прошла без проблем.
— Расположение в 2 км от исторического центра города и центрального автовокзала Соломоса. Это 25 минут пешком. Реже на автобусе. Автобусная остановка в 2 минутах ходьбы.
— Согласно разделу «Важная информация» / «Мелкий шрифт» вашего бронирования, кондиционирование воздуха в номерах для охлаждения или обогрева является необязательным и при необходимости оплачивается наличными при регистрации заезда по цене 5 евро в день.
— Это небольшой гостевой дом на 5 номеров, а не большой роскошный отель или курорт. Вас ожидает теплый прием, гостеприимный хозяин, чистота, постельное белье и полотенца, выстиранные лучшими моющими средствами, бесплатные круассаны/печенье, кофе/чай, а также холодильник и микроволновая печь на общей кухне (без кухонных принадлежностей). Не ожидайте большего количества удобств. Короче говоря, это бюджетное жилье с хорошим соотношением цены и качества, а не дорогой отель с высокими звездами.
Если у вас есть конкретные ожидания, скажите об этом. Если по какой-либо причине что-либо из вышеперечисленного не соответствует вашим требованиям или ожиданиям, вы можете рассмотреть возможность отмены бронирования. Вы можете сделать это бесплатно в течение одного часа с момента бронирования. По истечении этого времени любые отмены не подлежат возврату».
Мое жилье ТОЧНО соответствует описанию. Если это было не так, вы имеете полное право пожаловаться на низкий балл. Но распинать меня, мою тяжелую работу и мое место только потому, что вы забронировали бюджетное жилье, но ожидали стандартов и удобств MARRIOT HOTEL, несправедливо и возмутительно.
Еще раз мне очень жаль за вашу оценку, которую я считаю злонамеренной и неконструктивной. Если бы вы написали там несколько комментариев, я мог бы ответить, чтобы другие также могли увидеть вашу точку зрения, но вы этого не сделали : (Из-за вашей оценки мой хороший средний балл значительно снизится. Вам это нравится? Мне бы хотелось, чтобы, когда я спрошу вас, что не так, и если я могу что-то сделать, вы могли бы предложить частичное возмещение вместо того, чтобы оставлять эту злонамеренную оценку. Я с нетерпением ждал встречи, приема и общения с вами, но мне пришлось путешествовать. Я так разочарован : ( ( ( (извините : ( ( (
Я искренне сомневаюсь, взрослый это человек или подросток…