Отзыв об отеле NYX Hotel Limassol 4*

Мы сняли данный отель по отзывам, и нам было ОЧЕНЬ ВАЖНО раздельные кровати, которые в данном отеле предоставлялись, поэтому мы специально заплатили чуть больше, но выбрали номер именно тот, где можно выбрать кровати раздельные.
Также при оплате данного номера мы указали в комментариях:
ONLY TWO SEPARATE BEDS (только 2 раздельные кровати)
Останавливались мы на сутки.
Что получили по итогу:
1. Приехали в отель около 3-4 часов ночи, Администратор с испуганным взглядом нас твердо заверила, что номер наш с РАЗДЕЛЬНЫМИ КРОВАТЯМИ!
Ок, заходим в номер…одна кровать ( ( (
Идем разбираться на ресепшен, нам сообщают, что сделать увы ничего не возможно ( (спите как хотите — как говорится.
Попросили дополнительное одеяло/простынь сказали, что до 7.00 ничего нет.
Кошмар 🤦‍♂️
2. В номере нет питьевой воды, чашки кофе есть, а воду наливайте из под крана.
3. Подушки были грязные, вся постель в волосах черных/рыжих, было противно и неприятно.
4. Слышимость в отделе МАКСИМАЛЬНАЯ! Нам дали «чудесный» номер у лифта, мы слышали всех и всё, разговоры, шаги, хлопанье дверей ( ( (Окно от шума не спасает совсем, сначала я подумала, что у нас открыто окно, так как ощущение, что я на улице, очень слышно, подхожу-окно закрыто и понимаю, что нам оставшиеся 5 часов сна спать вот с таким шумом проезжавших машин и людей в отеле.
5. Самое интересное случилось с утра) ) Так как мы сняли номер на сутки, соответственно заселение после 15.00, выезд до 12.00. Мы приехали в номер в 3-4 часа ночи, пока разбирались из-за несоответствия предоставленного номера, потеряли еще час, в 11.20 утра к нам стучится уборщица и говорит: Вам необходимо раздвинуть кровати? Давайте я сейчас вам все сделаю) ) ) Это меня добило окончательно) ) Нам через 40 минут выселяться, а нам приходят и говорят: Давайте мы вам раздвинем кровати 40 минут полежите раздельно) ) При том, что наш номер был оплачен ровно на сутки и Администратор это видела.
Итог: мы крайне разочарованы в этом отеле, чтобы действительно его оценить нужно было приехать туда и увидеть не компетенцию и невнимательность сотрудников, которые не умеют решать возникшие вопросы у гостей.
Постельное белье — именно наволочки были грязные (и видно, что они уже далеко не новые и изрядно потасканные), волосы длинные на кровати.
Завтрак был скудным, сыр подсохший.
Отелю максимум 2 звезды, 4 для него это слишком, он никак не тянет на заявленные 4 звезды и описание.
Пока это один из худших отелей по сервису и качеству из наших путешествий.
Больше не остановимся и конечно рекомендовать такое не будем.