Отзыв об отеле Sealife Citycenter Residences

Разочаровывающий и тревожный опыт.
Я выбрал этот отель, потому что он находился недалеко от центра города, но достаточно далеко, чтобы можно было припарковаться, что для меня было крайне важно. Хотя цена была выше по сравнению с аналогичными вариантами, я не возражал из-за обещанной парковки. Бронирование было невозвратным, и я согласился. Однако сразу после того, как я заплатил, я получил сообщение от объекта размещения, в котором сообщалось, что этот район закрыт полицией из-за его близости к израильской синагоге, а это означает, что доступ для автомобилей вообще не будет.
В день заезда я получил сообщение, подтверждающее, что время заезда — 15:00. Я вежливо спросил, могу ли я зарегистрироваться в 14:30, но мне сказали приехать после 15:00 и что они сообщат мне, если комната будет готова. К 15:20 я не получил никаких обновлений, поэтому снова связался с ними, и только тогда мне сообщили, что комната готова.
Основная проблема возникла, когда я понял, что дорога общего пользования закрыта, поскольку здание было частью синагогального комплекса. Сильное присутствие полиции ограничивало наше передвижение, и нас останавливали каждый раз, когда мы входили или выходили из этого района. Кроме того, как внутри, так и снаружи отеля были изображены религиозные символы, что делало пребывание здесь некомфортным для тех, кто ожидал нейтральной, гостеприимной обстановки.
Были и технические проблемы: службы определения местоположения были зашифрованы, из-за чего навигационные приложения, такие как Google Maps, помещали меня в такие места, как Бейрут, Египет или Тель-Авив. Это делало передвижение крайне неприятным.
Однако больше всего тревожило присутствие религиозных символов определенной группы в том, что должно было быть нейтральным пространством, особенно в стране Европейского Союза, где можно было бы ожидать инклюзивной и светской среды.
Наконец, когда я попытался связаться с Booking. Com, чтобы сообщить об этих проблемах, я обнаружил, что получить реальную поддержку невозможно. Веб-сайт не предложил никакой помощи, и когда я позвонил в службу поддержки, они проигнорировали мои опасения и повесили трубку. Серьезной компании следует уделять больше внимания, а Holidayzer и Booking бесполезны, когда дело касается качества обслуживания клиентов.