Очень стыдно писать этот отзыв. Мы были так рады забронировать виллу Sanders Mythical Blue, когда нашли её на booking. Com. Фотографии выглядели великолепно, и отзывы были отличными.
Когда мы приехали, было темно, но мы заметили, что шезлонгов нет, а половина садовой мебели пропала. Поэтому на две недели нам предоставили обеденный стол со стульями (металлические) и два пластиковых стула с зонтиком. Для справки, нас было 5 взрослых и один маленький ребёнок.
Мой брат (который бронировал виллу) сразу же написал в управляющую компанию, чтобы спросить о шезлонгах, но была уже поздний субботний вечер, и офис был закрыт.
На следующее утро ему удалось поговорить с кем-то, кто объяснил, что их политика заключается в том, что шезлонги не предоставляются… что немного сбивает с толку, поскольку в предыдущих отзывах упоминались шезлонги. После нескольких попыток решить проблему нам сказали, что из-за неоднократного повреждения шезлонги больше не предоставляются. Было бы здорово знать это, ведь мы бы не забронировали виллу и не потратили бы больше 4000 евро. Управляющая компания объяснила, что не может изменить стандартную формулировку на booking. Com, чтобы прямо указать это, что, на мой взгляд, выглядит странно. На официальном сайте об этом тоже не упоминается.
Мы отчаянно хотели насладиться отдыхом, поэтому купили складные шезлонги, что означало остаться без средств.
В дополнение к этому у нас возникли следующие проблемы:
1. Чёрная плесень в одной из спален.
2. Вилла была практически незаметна прохожим. Прохожие могли легко пройти мимо и увидеть наш бассейн. На других виллах вокруг были защитные экраны, а на нашей — нет.
3. Отсутствие инвентаря, такого как швабра, совок и щётка. В предыдущих отзывах об этом говорится, и ответ всегда один: «Мы уберём это для принятия мер нашей местной командой», но, очевидно, этого не происходит. Мы не могли подмести, и в результате на территорию проникали муравьи. Мы спрашивали несколько раз, но так ничего и не появилось.
Потом мы обнаружили, что одна из дверей патио не закрывается как следует, и её можно открыть снаружи. Это стало для нас последней каплей. Мы позвонили в управляющую компанию, которая попросила нас прислать видео, что мы и сделали. Нам сказали, что с нами свяжутся в течение часа (хотя этого не произошло).
На этом всё кончилось, и мы в итоге поговорили с сотрудником booking. Com, который помог нам досрочно прекратить проживание, и мы нашли другой вариант. Впечатления от виллы полностью испортили первую неделю нашего отпуска. Управляющей компании, похоже, всё равно, и они, похоже, не учитывают предыдущие отзывы. У виллы огромный потенциал, так что это очень обидно.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда мы приехали, было темно, но мы заметили, что шезлонгов нет, а половина садовой мебели пропала. Поэтому на две недели нам предоставили обеденный стол со стульями (металлические) и два пластиковых стула с зонтиком. Для справки, нас было 5 взрослых и один маленький ребёнок.
Мой брат (который бронировал виллу) сразу же написал в управляющую компанию, чтобы спросить о шезлонгах, но была уже поздний субботний вечер, и офис был закрыт.
На следующее утро ему удалось поговорить с кем-то, кто объяснил, что их политика заключается в том, что шезлонги не предоставляются… что немного сбивает с толку, поскольку в предыдущих отзывах упоминались шезлонги. После нескольких попыток решить проблему нам сказали, что из-за неоднократного повреждения шезлонги больше не предоставляются. Было бы здорово знать это, ведь мы бы не забронировали виллу и не потратили бы больше 4000 евро. Управляющая компания объяснила, что не может изменить стандартную формулировку на booking. Com, чтобы прямо указать это, что, на мой взгляд, выглядит странно. На официальном сайте об этом тоже не упоминается.
Мы отчаянно хотели насладиться отдыхом, поэтому купили складные шезлонги, что означало остаться без средств.
В дополнение к этому у нас возникли следующие проблемы:
1. Чёрная плесень в одной из спален.
2. Вилла была практически незаметна прохожим. Прохожие могли легко пройти мимо и увидеть наш бассейн. На других виллах вокруг были защитные экраны, а на нашей — нет.
3. Отсутствие инвентаря, такого как швабра, совок и щётка. В предыдущих отзывах об этом говорится, и ответ всегда один: «Мы уберём это для принятия мер нашей местной командой», но, очевидно, этого не происходит. Мы не могли подмести, и в результате на территорию проникали муравьи. Мы спрашивали несколько раз, но так ничего и не появилось.
Потом мы обнаружили, что одна из дверей патио не закрывается как следует, и её можно открыть снаружи. Это стало для нас последней каплей. Мы позвонили в управляющую компанию, которая попросила нас прислать видео, что мы и сделали. Нам сказали, что с нами свяжутся в течение часа (хотя этого не произошло).
На этом всё кончилось, и мы в итоге поговорили с сотрудником booking. Com, который помог нам досрочно прекратить проживание, и мы нашли другой вариант. Впечатления от виллы полностью испортили первую неделю нашего отпуска. Управляющей компании, похоже, всё равно, и они, похоже, не учитывают предыдущие отзывы. У виллы огромный потенциал, так что это очень обидно.