Отзыв об отеле Okeanos Beach Boutique Hotel 4*

Our stay at Okeanos Beach Boutique Hotel was overall disappointing, although there were a few positive aspects worth mentioning.
We were initially given a room with a nice view, but it had a strong, unbearable smell of dampness and there was no hot water. It was impossible to stay there. After complaining, we were moved to another room — slightly better, but with a much worse view. The good thing is that in the new room there was no unpleasant smell, and the corridor was also fresh. However, it seems that some rooms in the hotel are affected by this issue. Hopefully, the hotel will address and resolve this problem.
On a positive note, the cleaning of both the hotel and the rooms was good. Housekeeping did their job well, and most of the staff were polite — they greeted us and smiled, which created a generally pleasant first impression.
The food was not terrible, but definitely not for everyone. The hotel offers themed evenings, which is a nice idea. However, in my personal opinion, the meat was often either too dry or overly seasoned. It really depends on individual taste — some guests might enjoy it more.
The swimming pool was also disappointing — the water was quite cold and not really suitable for children.
Speaking of children, we had an ongoing issue with candy placed at the reception area. We are traveling with a 4-year-old child, and it was difficult to control access to sweets. We asked multiple times for the candy to be moved. Initially, the staff did not take this seriously. However, after insisting on speaking with the hotel owner, the issue was finally resolved — the candy was moved to a higher table where our child could not reach it. We appreciate that a solution was eventually found.
That said, the situation was handled poorly by the person acting as the hotel and kitchen manager. During the discussion, he raised his voice at us and stated that we should control our child ourselves, which was both inappropriate and unprofessional.
Overall, the hotel has mixed aspects: decent cleanliness and friendly frontline staff, but also clear issues with room conditions, pool temperature, and management attitude.
At the end of the day, it leaves you wondering whether the experience matches the price you pay.
Наше пребывание в Okeanos Beach Boutique Hotel в целом оставило разочарование, хотя были и некоторые положительные моменты.
Изначально нам дали номер с красивым видом, но в нём стоял сильный, невыносимый запах сырости, а также не было горячей воды. Находиться там было невозможно. После жалобы нас переселили в другой номер — немного лучше, но с гораздо худшим видом. При этом в новом номере уже не было неприятного запаха, и в коридоре также всё было нормально. Однако создаётся впечатление, что проблема с запахом есть в части номеров. Надеемся, что отель решит этот вопрос.
Из плюсов — уборка в отеле и номерах была хорошей. Персонал в целом вежливый: здоровались, улыбались, создавали приятное первое впечатление.
Еда — не ужасная, но на любителя. Проводятся тематические вечера, что само по себе хорошая идея. Однако лично для меня мясо часто было либо пересушенным, либо с слишком большим количеством специй. Тут уже вопрос вкуса — кому-то может понравиться больше.
Бассейн также разочаровал — вода была холодной и не очень подходила для детей.
Отдельно про ситуацию с ребёнком. На ресепшене стояли конфеты в свободном доступе. Мы путешествовали с ребёнком 4 лет, которому сложно контролировать себя в таких вещах. Мы неоднократно (около 10 раз) просили убрать конфеты. Сначала на это не реагировали всерьёз. Однако после того, как мы настояли на разговоре с владельцем отеля, вопрос всё-таки решили — конфеты перенесли на высокий стол, куда ребёнок уже не имел доступа. За это спасибо, что в итоге нашли решение.
Но сам процесс решения оставил неприятный осадок. Человек, который представился менеджером и отвечает за отель и кухню, позволил себе повысить на нас голос и заявил, что мы должны сами следить за своим ребёнком. Такое поведение считаем неприемлемым и непрофессиональным.
В итоге отель оставляет смешанные впечатления: хорошая уборка и приветливый персонал, но при этом есть явные проблемы с номерами, температурой бассейна и отношением со стороны менеджмента.
В какой-то момент невольно задаёшься вопросом — за что именно здесь платишь.