Отзыв об отеле MarisMare Apartments 3*

Ужасный опыт — наши вещи были украдены, а персонал не проявил никакого беспокойства!
Мы остановились в отеле MarisMare в Айя-Напе, в номере 8211, и у нас был один из худших опытов в нашей жизни.
28 июня 2025 года, пока нас не было в номере, были украдены очень дорогие и личные вещи. Среди них:
• дорогая одежда,
• косметика и декоративная косметика,
• золотые и серебряные украшения,
• и ценные подарки, которые мы привезли с собой.
Мы на 100% уверены, что кража была совершена обслуживающим персоналом отеля, поскольку не было взлома, и только персонал имел доступ в номер.
Хуже всего? Женщина на ресепшене не проявила абсолютно никакого интереса к тому, чтобы нам помочь. Когда мы сообщили о случившемся, она вела себя холодно, пренебрежительно и совершенно непрофессионально. Она не извинилась, не предложила помощь и не заботилась о том, что мы в беде.
Мы вылетали той же ночью и остались совершенно беспомощными. Персонал отеля не предпринял никаких усилий, чтобы расследовать, задокументировать случай или как-то нам помочь. Их отношение было: «не наша проблема».
Это неприемлемое поведение для любого отеля, особенно того, который заявляет, что предлагает комфортный и безопасный отдых. Мы чувствовали себя совершенно незащищенными и неуважаемыми.
Мы подадим официальный отчет в полицию Кипра, а также свяжемся со Службой защиты прав потребителей Кипра и Советом по туризму.
Я настоятельно советую всем будущим гостям:
⚠️ Не останавливайтесь здесь. Вы подвергаетесь риску кражи, и отель не поможет вам, если что-то пойдет не так.
Этот отель испортил нашу поездку, и их полное отсутствие ответственности возмутительно. Надеюсь, этот отзыв поможет уберечь других от того, что пришлось пережить нам.