Отзыв об отеле Kaliva Suites

Я выбрала этот отель для празднования своего дня рождения, но уже через час глубоко пожалела о своем решении. С моей точки зрения, главная проблема заключается в плохом управлении. Хотя этот отель входит в группу, создается впечатление, что руководство полностью пренебрегает именно этим конкретным объектом.
Мы сразу же сообщили о нескольких проблемах, но ничего не было сделано. Вкратце:
Отсутствие вентиляции в туалете номера люкс стоимостью 500 евро за ночь – в результате в номере постоянно стоял неприятный запах.
По прибытии в номер были обнаружены пауки и комары. Мы сообщили об этом, но уборка и какие-либо действия не были предприняты.
Ужасное обслуживание у бассейна – несколько сотрудников сказали нам открыть свой большой зонт и взять еду на вынос из ресторана, несмотря на то, что мы проживали в одном из самых дорогих номеров люкс отеля. Когда мы подняли этот вопрос при выезде, операционный менеджер отмахнулся: «Я не могу контролировать то, что мои сотрудники говорят нашим клиентам». Совершенно неприемлемый ответ.
Душ у бассейна был неисправен, что усугубило общее ощущение плохого состояния отеля.
Нас попросили припарковаться возле большой кучи мусора за «номерами» — это совсем не то приветствие, которого ожидаешь.
Завтрак подавали в 500 метрах от отеля, в совершенно другом отеле, что было неудобно и плохо организовано.
В целом, это был крайне разочаровывающий опыт, который явно демонстрирует невнимание к удовлетворению потребностей гостей и стандартам отеля. Я не рекомендую это место, особенно если вы ожидаете обслуживания или качества, соответствующего высокой цене.