Отзыв об отеле Coral Estate Luxury Resort 4*

Мой третий визит сильно разочаровал. Приятный курорт пока ещё пользуется большим спросом. Место замечательное: отсюда можно посещать все лучшие пляжи острова, рядом с морем, есть пирс, откуда можно поплавать, на лобби выдают пляжные полотенца, есть большая парковка и зарядка для электромобилей. Лежаки и тенты принадлежат ресторану Caracter, чтобы его занять, надо сделать заказ на еду и напитки. Они всегда заняты, людей реально много. К сожалению, сейчас упор сделан на массовость, поэтому курорт больше похож на египетский или турецкий, люкса здесь нет. Обстановка сильно подустала: поцарапанная мебель, сколы на посуде, сейфы работают через раз и только от специальных ключей, не по коду. При бронировании номера с видом на море просила тихий и приватный номер с хорошим видом, по факту получила самый плохой номер 640 с видом на шумный ресторан и бар, на проходе к морю и ресторану Caracter, через день мы переехали в номер 740, который соответствует всем этим критериям. Но полтора дня убиты на переезды, а это драгоценное время моего отпуска. Однако главная беда — это уборщицы, которым не интересно убирать номера. Мои запросы о времени уборки и количеству полотенец ими игнорировались все 9 ночей. Надо постоянно их разыскивать, чтобы сказать, что нам нужна уборка. И все равно один день не убрали, просто забыли, хотя мы им говорили об этом. Каждый раз это другая женщина, с ней ни о чем не договориться, даже мой запрос через лобби к ним игнорировался. Все они живут отдельной от туристов жизнью и не имеют стимула для хорошей работы, что очень плохо, когда приезжаешь в резорт на длительный срок. На один-два дня все окей. Большинство так и делает, поэтому общая атмосфера немного вокзальная. Сотрудники лобби стараются помочь, к ним вопросов нет. Спасибо Marianella and Cheanally за заботу о нашем отдыхе. Но в целом картина грустная. Раньше, видимо, было другое управление отелем, сейчас все хаотично. Я хочу пожелать улучшить сервис, чтобы отель достойно соответствовал своему названию. А пока буду выбирать другие места.