Какое прекрасное место! Вы находитесь в оазисе среди разнообразных пальм и зелени. Все густо заросло и содержится в чистоте. Номера старомодные, а кровати определенно нуждаются в замене. Нам дали новый наматрасник, но это не сильно улучшило ситуацию. Ощущение такое, будто лежишь в ванне. Нам пришлось самим убираться, потому что зеркала, душевое окно и кран были грязными. На раковине потрескалась эмаль, и ее нужно заменить.
Шезлонги у моря часто заняты людьми, не являющимися сотрудниками отеля. Это раздражает, но отель ничего с этим не делает.
Кроме того, мы заметили хаос среди персонала. Если спросить трех человек, как организован завтрак, вы получите три разных ответа. На ресепшене при заселении нам также не дали четкого объяснения о The Kontiki. Например, нам сказали, что маленькая дверь на пляж всегда закрыта и что нам нужно обходить ее. Дверь просто открывается ключом от номера, и вам не нужно обходить его.
При оплате завтрака во время регистрации с нас дважды списали деньги, потому что они не знали точно, сколько именно нужно взять! Теперь мне придётся ждать 20 дней возврата денег, так что мне нужно следить за этим.
На нашей приветственной карточке также было указано неправильное имя. Вероятно, мы перепутали карточки с другими членами семьи😬.
Наш номер ещё не был готов, хотя мы уже поставили чемоданы. Горничная пришла через 10 минут после того, как мы уже были в номере, и спросила, что мы здесь делаем? 🤔🤔. Недоразумение.
После многочисленных жалоб отель наконец-то принял меры и предложил какую-то компенсацию.
В целом, отличное местоположение, но хаотичный персонал, а стандартные номера нуждаются в обновлении! За эти деньги есть отели получше.
Тем временем прошло 24 дня, а мы всё ещё ждём 200 долларов, которые компания должна была списать с нашего счёта.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Шезлонги у моря часто заняты людьми, не являющимися сотрудниками отеля. Это раздражает, но отель ничего с этим не делает.
Кроме того, мы заметили хаос среди персонала. Если спросить трех человек, как организован завтрак, вы получите три разных ответа. На ресепшене при заселении нам также не дали четкого объяснения о The Kontiki. Например, нам сказали, что маленькая дверь на пляж всегда закрыта и что нам нужно обходить ее. Дверь просто открывается ключом от номера, и вам не нужно обходить его.
При оплате завтрака во время регистрации с нас дважды списали деньги, потому что они не знали точно, сколько именно нужно взять! Теперь мне придётся ждать 20 дней возврата денег, так что мне нужно следить за этим.
На нашей приветственной карточке также было указано неправильное имя. Вероятно, мы перепутали карточки с другими членами семьи😬.
Наш номер ещё не был готов, хотя мы уже поставили чемоданы. Горничная пришла через 10 минут после того, как мы уже были в номере, и спросила, что мы здесь делаем? 🤔🤔. Недоразумение.
После многочисленных жалоб отель наконец-то принял меры и предложил какую-то компенсацию.
В целом, отличное местоположение, но хаотичный персонал, а стандартные номера нуждаются в обновлении! За эти деньги есть отели получше.
Тем временем прошло 24 дня, а мы всё ещё ждём 200 долларов, которые компания должна была списать с нашего счёта.