Отзыв об отеле Lilu Apartments Curacao 3*

Мы были в апартаментах Lilu 10 дней.
Прямо в первый день у нас возникли проблемы. Когда мы прибыли после более чем 10-часового полета, мы стояли с арендованной машиной перед воротами квартир. В дверь не звонили, все было заперто. На наши сообщения на Booking. Com никто не ответил. У нас уже были самые худшие опасения, что первую ночь на чужом острове нам придется провести в машине.
В отчаянии мы кричали и кричали громко. К счастью, другие гости нас услышали и открыли ворота. Однако в офисе никто не проверял. Нас ЗАБЫЛИ!
Другие гости были достаточно любезны, чтобы позвонить менеджеру. Через 15 минут пришел менеджер.
Менеджер был дружелюбным и приятным, она извинилась за недоразумение.
Когда началось заселение в квартиру, у нас возник следующий негативный момент. В квартире было грязно! На полу и в шкафах были инородные волосы. Розетка в ванной была слегка сломана, вытяжка духовки грязная, не было контейнера для зубных щеток, полотенец для рук и лица.
После первой ночи я пожаловался на эти вещи. Менеджер извинился и очень хотел нам помочь. Уборщики попытались снова убрать номер. Однако, поскольку уборщики мыли только влажную швабру и не пользовались пылесосом, они только разбрасывали грязь по полу, а не убирали ее.
Еще я не убрала белье обратно в шкаф, поэтому 10 дней жила на чемодане.
Кроме того, через несколько дней мы увидели тараканов на стене дома. Соседи (другие жильцы квартиры) сообщили, что у них в квартире тоже появились тараканы.
Правила дома, отправленные за день до заезда на Booking. Com, также были неверными. Прачечная бесплатна.
В общем, персонал старался. Но первым пунктом при заселении было НЕ ПРОХОДИТЬ, как и грязную квартиру.