Отзыв об отеле Harbor Hotel & Casino Curacao 4*

Я не рекомендую это. Отель был нечестным, по крайней мере, в моем случае. В августе 2024 года я останавливался в этом отеле с женой и сыном на пять дней. Номер был самым дешевым в отеле и даже не имел окон. Пока что все хорошо. У меня была не эта проблема. Мне пришлось заплатить депозит в размере 100 долларов США при регистрации. Эта сумма должна была быть возвращена при выезде после осмотра номера. Проблема в том, что мы выехали из отеля в 5:00 утра, когда на стойке регистрации никого не было, чтобы провести проверку. Мы должны были выехать накануне вечером, но проверки номера не было. За время моего пребывания я трижды жаловался на засоренный слив в ванной и на то, что дверь в ванную не закрывается. Я ясно дал понять на стойке регистрации в этих трех жалобах, что я уже сталкивался с номером в таком состоянии. Сотрудник заверил меня, что они не будут использовать это как предлог для удержания депозита. К сожалению, мои жалобы были безрезультатны. Они не только не устранили неполадки в номере, но и удержали мой депозит, как будто я покрыл ущерб. Вернувшись в Бразилию и увидев, что возврат не произведен, я трижды связывался с отелем. В первый раз некто по имени Юань Марчена (или что-то похожее) извинился за инцидент и пообещал вернуть деньги на следующий день. Они так и не ответили на мои сообщения с тех пор. После инцидента я открыл спор по своей карте, так как это был мой единственный шанс вернуть деньги, которые были несправедливо удержаны. Сегодня, девять месяцев спустя, эмитент карты сообщил мне, что, к сожалению, отель не принимает никаких компенсационных выплат и им придётся взять с меня комиссию. Я не собираюсь умирать из-за 100 долларов США, но я крайне разочарован тем, что мне придётся платить за то, что я не потреблял или испортил. Я не рекомендую этот отель и советую всем, кто там останавливается, требовать возврата денег при выезде, иначе они никогда не получат свой депозит.