Мы заселились около 17:00 (ресепшн работает только до 13:00) и нам провели краткую экскурсию по нашим апартаментам. Сотрудник, который нам всё показывал, был приветлив, но во время экскурсии мы заметили, что задний вход, общий с соседними апартаментами, не закрывается как следует. Когда мы спросили, можно ли нам поменять апартаменты, нам ничего не предложили, и в итоге мы спали, застряв стулом у раздвижной стеклянной двери. На следующий день, после того как мы снова подняли этот вопрос перед руководством, нам предложили решение – в дверь вставили металлический стержень. Хотя это решило проблему сразу, общение с руководством показалось мне несколько пренебрежительным, особенно когда руководство сначала предположило, что «здесь, возможно, всё не так», хотя персонал уже подтвердил, что замок сломан.
В ресторане отеля я заказал суп и попросил ложку после того, как её подали. К сожалению, ложку так и не принесли, и мне пришлось самому идти в бар минут через 10–15 за ней. Ещё одна проблема возникла, когда однажды утром в сейфе в нашем номере сели батарейки. Мой партнёр пошёл за мастер-ключом, и ему сказали, что кто-то придёт через пять минут. В действительности никто не пришёл, пока я не спустился вниз через 40 минут и не дождался, пока персонал не проследует за мной, что испортило нам большую часть утра.
В целом, персонал был вежливым и отзывчивым, но заметно отсутствие срочности или инициативы в решении проблем гостей. Само расположение отличное, рядом с водой, но обслуживание показалось второстепенным. Гостям следует иметь в виду, что, несмотря на красоту окружающей обстановки, ожидания относительно внимательного обслуживания, возможно, стоит умерить.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В ресторане отеля я заказал суп и попросил ложку после того, как её подали. К сожалению, ложку так и не принесли, и мне пришлось самому идти в бар минут через 10–15 за ней. Ещё одна проблема возникла, когда однажды утром в сейфе в нашем номере сели батарейки. Мой партнёр пошёл за мастер-ключом, и ему сказали, что кто-то придёт через пять минут. В действительности никто не пришёл, пока я не спустился вниз через 40 минут и не дождался, пока персонал не проследует за мной, что испортило нам большую часть утра.
В целом, персонал был вежливым и отзывчивым, но заметно отсутствие срочности или инициативы в решении проблем гостей. Само расположение отличное, рядом с водой, но обслуживание показалось второстепенным. Гостям следует иметь в виду, что, несмотря на красоту окружающей обстановки, ожидания относительно внимательного обслуживания, возможно, стоит умерить.