Отдыхали в мае 2025 года в Paradisus Princesa del Mar (Royal Service), Варадеро, Куба вдвоем с женой. Страна и люди оставили самые тёплые впечатления — доброжелательные, открытые, с настоящей латиноамериканской душой. Океан — просто великолепен!
Из плюсов самого отеля — вежливый персонал в ресторанах, приветливые бармены и садовники. Эти сотрудники действительно делают атмосферу теплее и уютнее.
А вот Royal Service оказался полным разочарованием. За дополнительные деньги ожидали эксклюзивности, как заявлено в описании, но по факту доступ ко всем ресторанам, пляжу, барам, бассейну и другим зонам имеют и обычные гости. Мини-бар в номере пополняли всего два раза — и то только после обращений на ресепшн. По сути, весь «роял сервис» заключался в необходимости постоянно напоминать о стандартных вещах.
Особенно неприятно было в день отъезда. За два часа до трансфера подошёл на стойку Royal Service, чтобы заказать машину для багажа (это обычная услуга в рамках пакета). Обещали, но к нужному времени никто не приехал. На ресепшне пожимали плечами. В итоге пришлось бежать по жаре с чемоданами, чтобы успеть на трансфер. Очень неприятный осадок.
И ещё один минус — пляж. Хотя океан прекрасный, сам пляж был в водорослях, грязный, и его практически не убирали. В отеле такого уровня это удивляет и расстраивает.
Вывод: Куба прекрасна, люди душевные, океан завораживает. Но сам отель не оправдал ожиданий. Особенно не рекомендую переплачивать за Royal Service — это пустая трата денег без реальных преимуществ.
Stayed in May 2025 at Paradisus Princesa del Mar (Royal Service), Varadero, Cuba. The country and the people left a truly warm impression — friendly, open, and full of genuine Latin spirit. The ocean is absolutely stunning!
Among the positives of the hotel — polite staff in the restaurants, friendly bartenders, and gardeners. These employees really contributed to a welcoming and pleasant atmosphere.
Unfortunately, the Royal Service was a major disappointment. We paid extra expecting something exclusive, as advertised, but in reality, all guests — with or without Royal Service — had access to the same restaurants, beach, bars, and pools. The mini-bar in the room was replenished only twice during our 10-day stay, and only after we requested it at reception. Apparently, the “royal” treatment means you have to constantly remind staff about basic services.
The worst part was the departure day. Two hours before our scheduled transfer, I went to the Royal Service desk to request a cart to transport our luggage — a standard service included in the package. They said it would be arranged, but no one showed up at the scheduled time. The staff simply shrugged. We had to carry all our bags in the heat to make it to the transfer on time. A very disappointing end to the trip.
Another downside — the beach condition. While the ocean itself was beautiful, the beach was dirty and covered in seaweed. It was barely cleaned, which is surprising and frustrating for a resort of this level.
Conclusion: Cuba is wonderful, the people are amazing, and the ocean is unforgettable. But the hotel didn’t meet our expectations. I especially don’t recommend paying extra for the Royal Service — it’s simply not worth the money.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Из плюсов самого отеля — вежливый персонал в ресторанах, приветливые бармены и садовники. Эти сотрудники действительно делают атмосферу теплее и уютнее.
А вот Royal Service оказался полным разочарованием. За дополнительные деньги ожидали эксклюзивности, как заявлено в описании, но по факту доступ ко всем ресторанам, пляжу, барам, бассейну и другим зонам имеют и обычные гости. Мини-бар в номере пополняли всего два раза — и то только после обращений на ресепшн. По сути, весь «роял сервис» заключался в необходимости постоянно напоминать о стандартных вещах.
Особенно неприятно было в день отъезда. За два часа до трансфера подошёл на стойку Royal Service, чтобы заказать машину для багажа (это обычная услуга в рамках пакета). Обещали, но к нужному времени никто не приехал. На ресепшне пожимали плечами. В итоге пришлось бежать по жаре с чемоданами, чтобы успеть на трансфер. Очень неприятный осадок.
И ещё один минус — пляж. Хотя океан прекрасный, сам пляж был в водорослях, грязный, и его практически не убирали. В отеле такого уровня это удивляет и расстраивает.
Вывод: Куба прекрасна, люди душевные, океан завораживает. Но сам отель не оправдал ожиданий. Особенно не рекомендую переплачивать за Royal Service — это пустая трата денег без реальных преимуществ.
Stayed in May 2025 at Paradisus Princesa del Mar (Royal Service), Varadero, Cuba. The country and the people left a truly warm impression — friendly, open, and full of genuine Latin spirit. The ocean is absolutely stunning!
Among the positives of the hotel — polite staff in the restaurants, friendly bartenders, and gardeners. These employees really contributed to a welcoming and pleasant atmosphere.
Unfortunately, the Royal Service was a major disappointment. We paid extra expecting something exclusive, as advertised, but in reality, all guests — with or without Royal Service — had access to the same restaurants, beach, bars, and pools. The mini-bar in the room was replenished only twice during our 10-day stay, and only after we requested it at reception. Apparently, the “royal” treatment means you have to constantly remind staff about basic services.
The worst part was the departure day. Two hours before our scheduled transfer, I went to the Royal Service desk to request a cart to transport our luggage — a standard service included in the package. They said it would be arranged, but no one showed up at the scheduled time. The staff simply shrugged. We had to carry all our bags in the heat to make it to the transfer on time. A very disappointing end to the trip.
Another downside — the beach condition. While the ocean itself was beautiful, the beach was dirty and covered in seaweed. It was barely cleaned, which is surprising and frustrating for a resort of this level.
Conclusion: Cuba is wonderful, the people are amazing, and the ocean is unforgettable. But the hotel didn’t meet our expectations. I especially don’t recommend paying extra for the Royal Service — it’s simply not worth the money.