Отзыв об отеле Hotel Kawama 3*

Анна Л

8/10
Я всего лишь второй раз в КАВАМЕ. Но мне не есть что и с чем сравнить — в прошлом году, я пролила немало слёз во время отдыха. Но я решила дать реванш старой КАВАМЕ иии… этот год был радикально другим. Может потому, что у меня не было завышенных ожиданий, а может потому, что в этом году КАВАМА немного изменилась и действительно очень удивила меня и прежде всего своей гостеприимностью!
Именно этого не хватало в прошлый раз.
Две недели моего отдыха были наполнены сюрпризами, подарками, радостью и счастьем.
Настроение было великолепным, несмотря на имеющиеся минусы.
По порядку:
Размещение было быстрым. Я получила ключи от хорошего номера в старом, историческом здании рядом с ресепшн. Техника вся исправна, белоснежное белье и очень мягкая постель.
Фен и пляжное полотенце мне выдали после запроса на ресепшн.
Вечером я успела на ужин, а в прошлом году мне в ужине отказали.
Я была очень удивлена, что весь персонал меня помнит и все выражают невероятную радость при встрече. Я смущена, но это очень круто. ) )
Во время пребывания в отеле, у меня был день рождения.
Это было отмечено большим количеством подарков! Например, я получила ключ от номера с повышенным уровнем комфорта на берегу океана (супериор). Комната была украшена сюрпризом-поздравлением. Я совершенно этого не ожидала, поэтому была очень рада. Так же, отель преподнес мне шампанское и блюдо с фруктами в номер. От торта и музыкального поздравления я отказалась, потому что не люблю привлекать внимание к себе.
Это был незабываемый день!
От всей души хочу поблагодарить весь персонал отеля, начиная от директора, управляющей Йонайкис и заканчивая простыми, но такими важными людьми, как садовниками и электриками… Спасибо вам всем за то, что делаете пребывание в Каваме таким счастливым! Каждому — мой благодарный поклон.
Конечно. Минусы они есть. Например то тараканы в номере, то горячей воды нет несколько дней… Но все эти бытовые проблемы решаются сразу, как только скажешь об этом на ресепшн. Подобные моменты не влияют на общее впечатление и оценку отелю и персоналу. Тем более, когда видишь насколько все трудолюбивы и ответственны.
Чтобы я рекомендовала улучшить?
Это Куба, которая под санкциями, как и Россия. Поэтому я обозначу пожелания, а есть возможность осуществить это в реальность или нет — другой вопрос.
Итак:
В отеле нет свободного Wi-Fi. Во всех отелях Варадеро уже он есть. Каваме тоже надо подумать над этим вопросом.
Хорошо бы иметь стационарный телефон для связи из номера с ресепшн. Ситуации бывают разные и связь подобного рода может сохранить жизнь.
Третий момент — повар должен обратить внимание на холодные закуски и салаты. Особенно на вкусовые сочетания. Например вареная капуста, вареные яйца и вареные макароны никак не сочетаются в одном блюде! Пожелание внести в меню немного европейских закусок.
И ещё — необходимо продумать защиту еды от мух. Например размещать салаты, фрукты, торты… под чем-то закрытым, но прозрачным (витрина). В ресторане, в этом году мухи ели больше, чем мы. Хахаха) ) )
Человеку, который записывает в ресторан а ля карт, я хочу задать вопрос — почему ты отказываешь людям в посещении ресторана, говоришь, что он занят, а по факту он пуст? Ты умышленно ставишь препятствия!
Так же, очень хочется пожелать отелю расширить ассортимент рома.
Ром, сигары … Это визитная карточка Кубы.
И, пожалуйста, готовьте смузи, фреши каждый день. Они такие вкусные и снятся мне во сне, но найти в баре их было сложно) )
Йонайкис. Моя дорогая подруга. Я хочу искренне, от всего сердца поблагодарить тебя за твою работу и отношение к людям!
Спасибо большое за всё! Ты волшебник! ) ) ) Ты сделала мой визит незабываемым! Папайю довезла. ) )
Очень надеюсь увидеть тебя снова.
Мне хочется снова вернуться в КАВАМУ! ) ) ) Старый, добрый отель и его люди украли моё сердце. )
Огромный привет и слова благодарности всем тем, кто трудился и делал мой отдых таким душевным.
Сердечный привет всем, кто меня узнает.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.