Отзыв об отеле Villa Bacuranao 3*

Обслуживание и логистика для мероприятий в конце года были ужасными.
Еда 23 декабря 2024 года, никто в отеле не знал о мероприятии, пока не приехали клиенты, обед ушел в 5 вечера, потому что еда была отправлена на склад.
Мероприятие 24-го числа было полной катастрофой.
Номера были грязными, а качество еды было не таким, как раньше, когда было видно, что сотрудники выполняют свою работу с удовлетворением.
Мероприятие 29-го числа, некому было обслуживать клиентов мероприятия.
Стойка регистрации отеля была закрыта (она должна быть открыта 24 часа в сутки, чтобы клиенты могли куда-то обратиться и задать любые вопросы)
Информация. Прием ведет дежурный без какой-либо подготовки.
Безопасность отеля была очень плохой, в мероприятии приняли участие более 50 клиентов, и в отеле практически не было сотрудников, только 3 человека. Операция не существует, макибар (плохо импровизированное место) не подходил для людей для мероприятия, не было достаточного количества стульев, столов, безопасность и целостность отеля и клиентов не были гарантированы. Отель дрейфует по течению от новой администрации. Необходимо, чтобы Минтур прочитал это и объяснил новой администрации, что никто не может быть директором, и что руководства и процедуры существуют и должны соблюдаться. Качество обслуживания клиентов имеет важное значение, клиенты оказываются в разрушенном отеле, в ванных комнатах бассейна нет света, они заброшены, когда становится известно, что идет мероприятие, а директор, метрдотель, A + B отсутствуют, чтобы контролировать и гарантировать качество обслуживания, бассейн без спасателей, в мероприятии большинство составляют дети и несовершеннолетние, которые нуждаются в надзоре со стороны администрации, включая клиентов, чтобы избежать любых В случае катастрофы или аварии первое, что должно быть, — это сотрудники службы безопасности. Villa Bacuranao — это живое воплощение упадка и посредственности, в которых она погрязла из-за людей, не знающих, как управлять отелем.
Villa Bacuranao была одним из самых красивых отелей на восточных пляжах.
Они стремились к повышению класса, и теперь им следует снять оставшиеся 2 звезды.