Мы останавливались в Trip Havana Libre на две ночи в конце августа 2019. За пару недель до того как заселиться я написала в отель, что у нас с мужем медовый месяц и нам бы хотелось иметь номер с одной большой кроватью с видом на океан и город.
При заселении про мой емеил никто не вспомнил, и то что у нас медовый месяц тоже. Работники ресепшен про сервис не слышали, на лицах полная де мотивация, никто не улыбается и не приветствует. Безразличие и пофигизм, получив ключ мы направились в номер, но уже в лифте ехать было жутко, с потолка капала вода, а на полу были окурки от сигарет, отель жутко старый и убитый, но что нас ждало в номере не передать словами. Это самый ужасный отельный опыт за всю мою и моего мужа жизнь. Мы оба работали в отельной индустрии в разных странах мира и многое повидали. Но такое нас ужаснуло, что спать в нем совсем не хотелось. В номере было жутко грязно, пятна на стенах от крови, постель с чужими волосами и пятнами на подушках, все обшарпано, дверь в ванную закрывалась с трудом, все ржавое. Смотрите фото. Слов не хватит описать, то, что мы тогда испытали.
Спать там было страшно. Пошли на ресепшен спросили не шутки ли это? И может где-то скрытая Камера и нас просто разогревают?
Мы отдали за номер почти 600 $ за две ночи! После нашего возмущения нам поменяли номер, но без извинений и улыбок, мы пошли смотреть второй, но тот был ещё хуже, и все же мы переехали туда. Мы решили, что в тот, где по стенам размазанная кровь мы возвращаться не хотим. В новом номере кондиционер лет 20 назад заклинил на 17 градусах и мой муж на утро простыл. На следующую ночь нам пришлось заткнуть кондиционер тем, что нашлось под рукой. Это просто недопустимо. Фото которое отель выкладывает на сайтах не соответствует действительности. Полный обман.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
При заселении про мой емеил никто не вспомнил, и то что у нас медовый месяц тоже. Работники ресепшен про сервис не слышали, на лицах полная де мотивация, никто не улыбается и не приветствует. Безразличие и пофигизм, получив ключ мы направились в номер, но уже в лифте ехать было жутко, с потолка капала вода, а на полу были окурки от сигарет, отель жутко старый и убитый, но что нас ждало в номере не передать словами. Это самый ужасный отельный опыт за всю мою и моего мужа жизнь. Мы оба работали в отельной индустрии в разных странах мира и многое повидали. Но такое нас ужаснуло, что спать в нем совсем не хотелось. В номере было жутко грязно, пятна на стенах от крови, постель с чужими волосами и пятнами на подушках, все обшарпано, дверь в ванную закрывалась с трудом, все ржавое. Смотрите фото. Слов не хватит описать, то, что мы тогда испытали.
Спать там было страшно. Пошли на ресепшен спросили не шутки ли это? И может где-то скрытая Камера и нас просто разогревают?
Мы отдали за номер почти 600 $ за две ночи! После нашего возмущения нам поменяли номер, но без извинений и улыбок, мы пошли смотреть второй, но тот был ещё хуже, и все же мы переехали туда. Мы решили, что в тот, где по стенам размазанная кровь мы возвращаться не хотим. В новом номере кондиционер лет 20 назад заклинил на 17 градусах и мой муж на утро простыл. На следующую ночь нам пришлось заткнуть кондиционер тем, что нашлось под рукой. Это просто недопустимо. Фото которое отель выкладывает на сайтах не соответствует действительности. Полный обман.