Отзыв об отеле Hostel Centar 2*

Я оставляю этот отзыв здесь, потому что у меня было бронирование через Booking. Com в этом хостеле, но это было пустой тратой времени. Бронирование было на 27 сентября, и с 20 августа, когда я предложил им время заезда в день прибытия, я связывался с ними трижды, но так и не получил ответа. Затем, за несколько дней до 27 сентября, видя, что они так и не ответили, я позвонил им, но снова без ответа. Я даже оставил электронное письмо, чтобы узнать, могут ли они хотя бы подтвердить, работают ли они ещё, потому что это было просто смешно. К счастью, я получил ответ за два дня до 27-го, в котором мне сообщили, что для получения PIN-кода для доступа к жилью мне нужно совершить оплату. А теперь самое забавное: поскольку моя карта была привязана к Booking. Com, я сказал им, что они могут списывать с меня деньги, когда захотят. Но потом всё изменилось. Они сказали мне, что оплата была произведена не через Booking. Com и должна быть произведена по ссылке, которую мне отправят из CorvusPay (не объяснив, что это такое), и что у меня не будет доступа, пока я не заплачу по этой ссылке. Поначалу обещание отправить ссылку на что-то, о чём вы не знаете, не внушает особого доверия, но, убедившись, что это реальный и безопасный способ оплаты, я сказал им, что этот способ кажется странным, но я всё равно оплачу. После этого сообщения я не получил никакого дальнейшего ответа, даже ссылки, а полчаса спустя Booking. Com отклонил мою карту, что было верно; они просто отклонили её, когда я обновил данные для обработки платежа. После нескольких попыток и даже сообщений с вопросами о причине отказа и о том, могу ли я что-то сделать, без всяких объяснений они отменили моё бронирование. Мы были в путешествии несколько дней, поэтому времени на рассмотрение вариантов было довольно мало. К тому же, у нас было меньше двух дней на поиск жилья, которое стоило дороже, чем мы ожидали, учитывая близость дат. Обслуживание было отвратительным: нас просто проигнорировали, и мы до сих пор не получили никаких объяснений. Что касается того, что я сказал в начале, поскольку на Booking. Com, похоже, только хорошие отзывы, я понимаю, что у других людей мог быть такой же опыт. Поскольку мы сами не останавливались в этом хостеле, мы не можем оставить отзыв об этом хостеле, но мне стыдно, и я хотел опубликовать это сообщение, чтобы больше людей узнали об их деятельности (по крайней мере, некоторым, не всем, конечно). Я вижу, что это может быть лотерея, или, кто знает, может быть, всё зависит от мотивации управляющего этим хостелом…).