Отзыв об отеле Hotel Trogir Palace

Мы решили потратиться на последние две ночи наших европейских каникул и остановились в номере с 2 спальнями. В нашем опыте пребывания в отеле Трогир определенно были свои плюсы и минусы.
Расположение довольно удобное. Это короткая прогулка до старого района Трогира, свободного от автомобилей, где есть магазины и рестораны.
Наш номер был роскошным, с тремя красивыми патио. Захватывающие виды. Удобные кровати. Очень чистый.
Минусы: в первую ночь у нас не было горячей воды, и моей дочери пришлось принимать холодный душ. На следующий день нам сказали дать воде стечь в течение 20 минут, чтобы набрать горячую воду. Это сработало, но это помешало нам воспользоваться джакузи и сауной в номере, как мы планировали в первый вечер.
Еще минусы: Телефоны в номере не работали, чтобы позвонить на стойку регистрации. Мы не смогли найти пульт от телевизора в гостиной. Wi-Fi работает только в номере, а не в других частях отеля, например, в зале для завтраков. Вода выливалась из душа при каждом использовании, и нам приходилось впитывать воду с пола в ванной. Мы используем большую часть полотенец, очищая воду, и полотенец всегда не хватало. Наконец, мы не смогли попасть на желаемые процедуры в спа-салон 😕
Я очень ненавижу писать плохие отзывы. Мы все еще хорошо провели время. Дамы на кухне были очень милы и отлично справлялись со своей работой — их обслуживание было 5!
В целом — мы заплатили слишком много за полученную услугу. Надеемся, что отель постарается исправить эти проблемы. Если бы кто-то просто поднялся и включил воду до того, как мы туда приехали… все наши впечатления могли бы быть другими, и другие мои небольшие жалобы, вероятно, остались бы незамеченными.