Отзыв об отеле Hotel Brown Beach House & Spa 4*

В начале этой недели я провела пять ночей с мамой в этом отеле. В целом, наше пребывание было приятным, и мы остались довольны.
Начнём с плюсов: отель Brown’s стильный, комфортабельный и со вкусом обставлен. Спальня была прекрасной и просторной, с замечательной удобной кроватью, высококачественным постельным бельём и приличной ванной комнатой с отличным душем. Туалетные принадлежности регулярно пополнялись, что было ещё одним приятным моментом. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и гостеприимным, и мы почувствовали себя как дома, как только нас встретили бокалом просекко по прибытии. Из отеля открывается прекрасный вид, и он находится всего в 10 минутах ходьбы от старого города Трогира, что делает его идеальным местом для ежедневных поездок в город и ужинов в ресторанах.
К сожалению, ресторан отеля не соответствует высокому уровню остального отеля. В первый вечер мы прекрасно поужинали, но во второй вечер качество обслуживания ухудшилось, и тогда мы столкнулись с другой проблемой, о которой нам пришлось сообщить на стойку регистрации. Нам показалось, что качество завтрака не дотягивает до уровня этого отеля, особенно это касается дешёвого апельсинового сока с высоким содержанием сахара и нарезанного белого хлеба для тостов. По всему шведскому столу на завтраке летали осы, поскольку еда не была накрыта. Но самой большой проблемой был уровень обслуживания: персонал выглядел безразличным, жалким, напряжённым и скучающим. Приходилось постоянно пытаться привлечь внимание официанта, и нам приходилось постоянно вставать и просить что-то. Кроме того, нам показалось, что непрекращающаяся музыка у бассейна немного отталкивает, когда мы пытались расслабиться. В целом, прекрасное место, но ресторану нужно больше работать, чтобы соответствовать уровню отеля.