Отзыв об отеле Hotel Gala Split 4*

Мы остановились в отеле Gaia/Сан-Антонио в Подстране с 7 по 11 октября.
Мы приехали в темноте, и буквы на отеле Gala не были освещены, поэтому мы не были уверены, что находимся в правильном месте, пока не сверились на стойке регистрации в Сан-Антонио. Отель-партнер «Антония». У нас был трехместный номер. 2 односпальные кровати и один диван-кровать № 73
Сейф не работал.
В первую ночь с дивана-кровати упали 2 планки.
Мы сообщили об этом на стойке регистрации, и горничная быстро пришла, заменила планки и подарила нам еще один сейф.
Во вторник вечером планки снова выпал, и мы заметили, что резиновые ручки в раме отсутствуют. Кровать также рухнула посередине, где она раскладывается. Мы попытались закрепить планки папиросной бумагой и сообщили об этом на стойке регистрации.
Когда мы вернулись вечером, ничего не было сделано.
Мы выразили беспокойство, и нам предоставили другую комнату (84), чтобы наш друг мог спать.
Было темно и поздно, поэтому мы не осмотрели комнату полностью. Ночью из потолочного светильника капало в ведро! Мы пожаловались, и Ивана Вилета, которая очень помогала нам на протяжении всего нашего пребывания, пришла осмотреть обе комнаты. Она предложила положить полотенце в ведро, чтобы приглушить шум, и попыталась починить диван-кровать. В тот вечер мы увидели, что под нижней половиной кровати был втиснут стол, чтобы рейки не падали с этого конца, но Под верхнюю половину ничего нельзя было поместить, так как этому препятствовали пружины. Нам предложили на выбор 2 комнаты для сна нашего друга, другой комнаты не было, и нам предложили 20% скидку в ресторане отеля, и мы согласились.
Официант был резок и груб. Морепродукты в тальятелле из морепродуктов описывали как сибас и тунец, в них были только мидии. Я заказал салат из морепродуктов и получил ризотто. Мы заказали хлеб, но его не принесли. Когда мы сказали, что хотим то, что заказали, мне сказали, что ризотто лучше, чем салат, и он сказал, что не говорил, что тальятелле идет с другой рыбой. Мы ушли, выразив разочарование и разочарование. Утром администратор попросил нас заплатить за вино. Мы немного выпили, пока ждали еды. Мы попросили поговорить с менеджером, так как счет за вино нужно было решить вместе со всеми другими проблемами, с которыми мы столкнулись. Нам сказали вернуться через 30 минут, что мы и сделали.
Завязался долгий разговор с менеджером (Бранимиром), который настаивал на том, что было бы разумно предоставить нам комнату с протекающим потолком, не сообщая нам о проблеме заранее. Он хотел взять с нас 44 евро за вино, но снизил цену до 14 евро, поскольку мы настаивали, что выпили только половину! Никаких извинений за сломанную кровать и ужасное обслуживание в ресторане не принесли. Единственное, что мы смогли получить, это пользование комнатой с луком-пореем до 19:00, когда нам пришлось покинуть отель вместо выезда в 11:00. Очень разочаровывающий опыт, и мы, конечно, не вернемся.
Положительными моментами были:
Ивана организовала для нас 3 упакованных ланча в день нашей прогулки на лодке, так как наш ранний отъезд означал, что мы не могли позавтракать.
Ванная комната была чистой и был душ с сильным напором воды.
Персонал на стойке регистрации был услужливым, особенно Ивана.
У нас был небольшой балкон (но всего 2 стула)