Отзыв об отеле Apartmani Mutogras 3*

1/5 – Категорически не рекомендую.
Я никогда раньше не оставляла негативных отзывов, так как считаю, что ничего не идеально, и с позитивным настроем можно смириться с некоторыми недостатками. В течение 10 лет я езжу в Хорватию 3-4 раза в год, и обычно нам удавалось найти действительно хорошие места. Однако на этот раз я чувствую себя обязанной предупредить других родителей и семьи – то, что мы пережили, было позором.
Состояние апартаментов:
• Парковка очень тесная.
• Территория и лестничная клетка очень запущены (много птичьего помета)
• Апартаменты старые, грязные, изношенные и запущенные – несмотря на множество положительных отзывов на Booking. Com (с которыми я категорически не согласна)
• Полотенца и подушки старые и изношенные, места для хранения мало.
• Хуже всего: расшатанные и неустойчивые перила на балконе третьего этажа – в объявлении об этом не было никакой информации. Это представляло реальную опасность для детей.
Отношение владельца: Однако самой большой проблемой был владелец. Он был очень властным, навязчивым и совершенно неуважительным к частной жизни. Он входил в квартиру без предупреждения и без нашего согласия.
Примеры:
• Мгновенные текстовые сообщения с напоминаниями, когда мы ненадолго устанавливали шезлонги (хотя мы планировали вернуться на пляж)
• Складывание навеса без нашего ведома и согласия.
• Сообщение в Booking о «проблеме с алкоголем» как о причине расторжения договора – после одного бокала вина в первый вечер.
Когда возник спор, владелец немедленно выгнал нас, предоставив ложную информацию. Ситуация накалилась, и общение с ним стало настолько затруднительным, что однажды мы ночевали в машине с детьми, потому что не хотели там оставаться. Дети были очень расстроены и напуганы всей этой ситуацией – они никогда раньше ничего подобного не видели и были по-настоящему напуганы. После моей жалобы владелец ответил, что это всё «большая ложь», назвав меня неприятным и грубым, но так и не решил ни одной конкретной проблемы (перила, несанкционированное проникновение, текстовые сообщения, навес, сообщение о «проблеме с алкоголем» в Booking. Com). Вместо этого он нападает на меня лично.
К счастью, после записанного разговора с Booking. Com нам удалось получить возврат денег. На следующий день мы нашли новую квартиру, в которой останавливались уже в пятый раз – всё было отлично, никаких проблем, чисто и с порядочным владельцем.
Резюме: За такую ​​цену вы можете и должны найти гораздо лучшее место. Если вы цените покой, уединение, безопасность и не хотите, чтобы ваши дети испытывали такой стресс во время отпуска, я настоятельно рекомендую эту квартиру и этого владельца.
P. S. Владельцу (господину Анте) :
Думаю, я, вероятно, увижу этого мужчину на набережной, выгуливающего собаку, не один раз, так как мы бываем в Подстране в среднем два раза в год. Вам придётся смириться с тем, что есть люди, которые не со всем согласны, что вы говорите. И моё мнение верно.
Оставляю решение за вами.
С уважением,
Марчин.