Я провёл девять дней в отеле Hotel 8 в Супетаре, забронировав самый дорогой номер (виллу), но впечатления были крайне разочаровывающими. В первый же день кондиционер не работал как надо. Когда я позвонил на стойку регистрации, мне сказали, что не стоит ожидать, что он будет работать «как в США», и что я, вероятно, не умею пользоваться пультом, из-за чего я почувствовал себя идиотом. Ещё мне сказали, что на улице слишком жарко. На улице было 26°C, в номере 25°C, и кондиционер вообще не мог снизить температуру. После неприятного спора (я хорошо знаю этот регион и его менталитет — у меня хорватские и сербские корни, и я езжу на Балканы несколько раз в год), нам всё-таки предложили номер более низкой категории. После этого нам пришлось несколько дней ждать, пока руководство отеля примет решение о снижении цены. В итоге мы заплатили за номер более низкой категории и получили лишь небольшую скидку, которая совершенно не отражала стресс и неудобства.
Завтрак был ниже среднего, еда на вкус была как из супермаркета Studenac, а не свежеприготовленной. Ресторан отеля претендует на звезду Мишлен, что просто смешно – еда была посредственной и дорогой. Шеф-повар из Мексики, что, конечно, неплохо, но у него явно не хватало знаний, чтобы готовить настоящую далматинскую кухню. Более того, несколько местных друзей рассказали нам, что отель нанимает более дешёвых иностранных сотрудников вместо местных поваров, которые действительно знают гастрономическую культуру региона – такой ход владельца направлен на экономию.
Цены на побережье Далмации, естественно, высокие, и меня это устраивает, но качество в этом отеле – и, честно говоря, во многих других местах – далеко не то, каким должно быть. Я был на побережье более 20 раз и много путешествовал по миру, и могу с уверенностью сказать, что это не стоило своих денег. Каждый вечер мы предпочитали ужинать в местных ресторанах, в маленьких деревенских ресторанчиках в горах, где мы с радостью платили больше за настоящую качественную еду и тёплое, профессиональное обслуживание. Kastil Gospodnetic – лучший.
Другие детали усугубляли разочарование: на сайте указано, что они принимают American Express, но по прибытии они отказались. Пляжные полотенца берут дополнительную плату, хотя стоимость номера составляет 400 евро за ночь. Когда мой партнёр спросил, можно ли приготовить яичницу-глазунью до полной готовности, персонал ответил, что ему нужно обратиться напрямую к шеф-повару – то, что не стоит говорить ни одному гостю. Большинство персонала были иностранцами, вероятно, нанятыми для экономии, но они не прошли должной подготовки, и это было заметно.
Справедливости ради, Саша на ресепшене был очень мил и дружелюбен, а Эдита, хотя на первый взгляд может показаться суровой женщиной, тоже сделала всё возможное, чтобы нам угодить. Расположение отеля тоже очень удачное. Эти два момента – единственные плюсы, которые я могу выделить.
Я не ожидаю, что персонал здесь будет вести себя так же, как в США, но я ожидаю от него усердия, профессионализма и соотношения цены и качества. К сожалению, этот отель не оправдал ожиданий.
Многие мои друзья предупреждали меня, что цены на побережье слишком высокие, а качество низкое, и я им не верил. Потеря клиентов, конечно, имеет значение, но после этого пребывания я больше никогда не вернусь ни в один из отелей на побережье. Отныне я с радостью буду снимать жилье через Airbnb, готовить сама и поддерживать хорватский туризм другими способами, но точно не в этом отеле. Я верну «томатный туризм»!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Завтрак был ниже среднего, еда на вкус была как из супермаркета Studenac, а не свежеприготовленной. Ресторан отеля претендует на звезду Мишлен, что просто смешно – еда была посредственной и дорогой. Шеф-повар из Мексики, что, конечно, неплохо, но у него явно не хватало знаний, чтобы готовить настоящую далматинскую кухню. Более того, несколько местных друзей рассказали нам, что отель нанимает более дешёвых иностранных сотрудников вместо местных поваров, которые действительно знают гастрономическую культуру региона – такой ход владельца направлен на экономию.
Цены на побережье Далмации, естественно, высокие, и меня это устраивает, но качество в этом отеле – и, честно говоря, во многих других местах – далеко не то, каким должно быть. Я был на побережье более 20 раз и много путешествовал по миру, и могу с уверенностью сказать, что это не стоило своих денег. Каждый вечер мы предпочитали ужинать в местных ресторанах, в маленьких деревенских ресторанчиках в горах, где мы с радостью платили больше за настоящую качественную еду и тёплое, профессиональное обслуживание. Kastil Gospodnetic – лучший.
Другие детали усугубляли разочарование: на сайте указано, что они принимают American Express, но по прибытии они отказались. Пляжные полотенца берут дополнительную плату, хотя стоимость номера составляет 400 евро за ночь. Когда мой партнёр спросил, можно ли приготовить яичницу-глазунью до полной готовности, персонал ответил, что ему нужно обратиться напрямую к шеф-повару – то, что не стоит говорить ни одному гостю. Большинство персонала были иностранцами, вероятно, нанятыми для экономии, но они не прошли должной подготовки, и это было заметно.
Справедливости ради, Саша на ресепшене был очень мил и дружелюбен, а Эдита, хотя на первый взгляд может показаться суровой женщиной, тоже сделала всё возможное, чтобы нам угодить. Расположение отеля тоже очень удачное. Эти два момента – единственные плюсы, которые я могу выделить.
Я не ожидаю, что персонал здесь будет вести себя так же, как в США, но я ожидаю от него усердия, профессионализма и соотношения цены и качества. К сожалению, этот отель не оправдал ожиданий.
Многие мои друзья предупреждали меня, что цены на побережье слишком высокие, а качество низкое, и я им не верил. Потеря клиентов, конечно, имеет значение, но после этого пребывания я больше никогда не вернусь ни в один из отелей на побережье. Отныне я с радостью буду снимать жилье через Airbnb, готовить сама и поддерживать хорватский туризм другими способами, но точно не в этом отеле. Я верну «томатный туризм»!