Положительные стороны: Номера просторные, а расположение прямо на пляже — безусловно, большой плюс. Общественный пляж перед отелем небольшой и быстро заполняется, но вода чистая и очень прозрачная. Особенно хотелось бы отметить пляжный бар рядом с отелем; еда была восхитительной, а персонал — дружелюбным и внимательным. Отрицательные стороны: К сожалению, наше пребывание в целом оставило очень разочаровывающее впечатление. Обслуживание, в частности, значительно не соответствовало стандартам, которые можно ожидать за такие цены. По прибытии нас не встретили и не объяснили, что представляет собой отель, парковка, завтрак, шезлонги на пляже или общие процедуры. Нам просто вручили конверт с информацией; все остальное нам пришлось выяснять самостоятельно. Было ощущение, что мы нежелательные гости. Особенно негативное воспоминание оставила блондинка на ресепшене. Когда мы попросили второе пляжное полотенце, мы вежливо попросили еще одно, так как предоставленные были очень маленькими и на них было практически невозможно комфортно лежать на жарком пляже. Мы заметили, что у нескольких других гостей было несколько полотенец, и просто хотели узнать об этом. Однако реакция была совершенно неуместной: вместо того, чтобы вежливо объяснить, что это невозможно, мы столкнулись с агрессией и непрофессионализмом. Правило можно объяснить уважительно – такое отношение было для нас абсолютно неприемлемым. Тем более что у других гостей в другие дни тоже было несколько полотенец. Не было никакого равенства.
Такой же опыт был и с женщиной при выезде: ни приветствия, ни вопроса о нашем пребывании, ни благодарности, ни прощания, просто безмолвная передача счета. Потребовали дополнительные сборы, которые мы уже оплатили через Booking. Com. Хотя мы смогли показать подтверждение, его не приняли, и нам сказали разобраться с Booking. Com. Поскольку нормальное общение с женщиной, к сожалению, было невозможно, мы заплатили снова.
Парковка затруднена из-за очень узких парковочных мест. Кроме того, в отеле царит сильная атмосфера «покажи и покажи». Люди снимают и фотографируют повсюду, иногда со штативами; отель очень похож на место скопления инфлюенсеров. Для нас, как для молодой пары, это не было проблемой, но тем, кто ищет тишины и покоя, следует об этом знать.
К сожалению, ночью было очень шумно. Гости, сидевшие рядом с нами, устраивали вечеринки практически каждую ночь до раннего утра, из-за чего спать было практически невозможно.
Немногие шезлонги на пляже платные (10 евро в день) и их очень мало. Отель даже рекомендует бронировать заранее. Чтобы иметь хоть какой-то шанс получить шезлонг, нам приходилось вставать в 7:30 утра и занимать его. Это создает настоящую борьбу за немногочисленные свободные места каждый день. Пляжный сервис также разочаровал; после оплаты шезлонгов вам приходится самостоятельно обеспечивать себе тень в течение дня.
Сам пляж очень многолюдный, что нас лично не беспокоило, так как там много местных жителей. Однако стоит отметить, что это не тихий пляж при отеле.
Еще есть куда стремиться в плане завтрака. Выбор блюд очень скудный, разнообразный, а шведский стол временами почти не пополнялся. Когда мы хотели заказать омлет, возникли проблемы с общением, потому что сотрудник не говорил по-английски, хотя украинский язык распространен повсюду. Вечернего шведского стола нет, хотя страница отеля в Instagram создавала другое впечатление. В номере очень темно, потому что нет естественного света. Создается ощущение пещеры. Кроме того, через день нам внезапно предоставили вторую кровать в номере без какой-либо информации или объяснений со стороны отеля. Из-за нашего негативного опыта общения с ресепшеном мы намеренно избегали контактов с ними. В заключение: местоположение красивое, а номера большие, но, к сожалению, этого недостаточно. На наш взгляд, обслуживание, организация и общее впечатление от пребывания в отеле не оправдывают его цену. Мы регулярно ездим в Хорватию уже шесть лет и останавливаемся в отелях по всему миру более 60 раз в год, и у нас было много положительных впечатлений, но мы никогда не сталкивались с таким недружелюбным и разочаровывающим обслуживанием. За такую цену, мы считаем, в Хорватии есть значительно лучшие альтернативы. Мы бы не рекомендовали этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Такой же опыт был и с женщиной при выезде: ни приветствия, ни вопроса о нашем пребывании, ни благодарности, ни прощания, просто безмолвная передача счета. Потребовали дополнительные сборы, которые мы уже оплатили через Booking. Com. Хотя мы смогли показать подтверждение, его не приняли, и нам сказали разобраться с Booking. Com. Поскольку нормальное общение с женщиной, к сожалению, было невозможно, мы заплатили снова.
Парковка затруднена из-за очень узких парковочных мест. Кроме того, в отеле царит сильная атмосфера «покажи и покажи». Люди снимают и фотографируют повсюду, иногда со штативами; отель очень похож на место скопления инфлюенсеров. Для нас, как для молодой пары, это не было проблемой, но тем, кто ищет тишины и покоя, следует об этом знать.
К сожалению, ночью было очень шумно. Гости, сидевшие рядом с нами, устраивали вечеринки практически каждую ночь до раннего утра, из-за чего спать было практически невозможно.
Немногие шезлонги на пляже платные (10 евро в день) и их очень мало. Отель даже рекомендует бронировать заранее. Чтобы иметь хоть какой-то шанс получить шезлонг, нам приходилось вставать в 7:30 утра и занимать его. Это создает настоящую борьбу за немногочисленные свободные места каждый день. Пляжный сервис также разочаровал; после оплаты шезлонгов вам приходится самостоятельно обеспечивать себе тень в течение дня.
Сам пляж очень многолюдный, что нас лично не беспокоило, так как там много местных жителей. Однако стоит отметить, что это не тихий пляж при отеле.
Еще есть куда стремиться в плане завтрака. Выбор блюд очень скудный, разнообразный, а шведский стол временами почти не пополнялся. Когда мы хотели заказать омлет, возникли проблемы с общением, потому что сотрудник не говорил по-английски, хотя украинский язык распространен повсюду. Вечернего шведского стола нет, хотя страница отеля в Instagram создавала другое впечатление. В номере очень темно, потому что нет естественного света. Создается ощущение пещеры. Кроме того, через день нам внезапно предоставили вторую кровать в номере без какой-либо информации или объяснений со стороны отеля. Из-за нашего негативного опыта общения с ресепшеном мы намеренно избегали контактов с ними. В заключение: местоположение красивое, а номера большие, но, к сожалению, этого недостаточно. На наш взгляд, обслуживание, организация и общее впечатление от пребывания в отеле не оправдывают его цену. Мы регулярно ездим в Хорватию уже шесть лет и останавливаемся в отелях по всему миру более 60 раз в год, и у нас было много положительных впечатлений, но мы никогда не сталкивались с таким недружелюбным и разочаровывающим обслуживанием. За такую цену, мы считаем, в Хорватии есть значительно лучшие альтернативы. Мы бы не рекомендовали этот отель.