Мы с нетерпением ждали этого праздника, так как отзывы за прошлые годы и месяцы были очень положительными. Сам отель имеет прекрасный вид и окружен невероятной природой. Номера хорошие. Бассейны тоже отличные. Однако это единственные аспекты, которые напоминают 5-звездочный отель. Еда в главном ресторане предлагает хороший выбор на завтрак, а выбор на ужин приемлемый, но мог бы быть лучше. Коктейли в баре хорошие и по разумной цене.
Что действительно разочаровывает, так это то, что в ужин не включены все напитки, даже вода стоимостью 4 евро. Попросить прозрачные очки также нельзя, так как на такую простую просьбу персонал отвечает: «Нет, нельзя». Судя по недавним отзывам и моему личному опыту, персонал в ресторане выглядит недостаточно обученным, неприветливым и недобрым.
Другая проблема — пляж отеля, который больше не принадлежит отелю. Это очень разочаровывает, потому что, когда мы бронировали отпуск, шезлонги и зонтики были бесплатными. Сейчас шезлонги стоят 15 евро на человека, а зонтик — 5 евро. Буквально за несколько дней до нашего приезда сменился владелец, но никто не удосужился заранее сообщить об этом гостям или обновить информацию о бронировании. Поскольку одной из причин, по которой мы выбрали этот отель за месяц вперед, были бесплатные шезлонги на пляже, я бы назвал это введением в заблуждение со стороны отеля. Чтобы избежать такой ситуации, вам следовало заявить, что вы больше не будете владеть пляжем. Кроме того, почему туалеты и душевые на пляже закрыты? Тот факт, что вы больше не являетесь владельцем пляжа, не означает, что вы должны закрывать объекты, находящиеся на вашей территории.
Для общего рейтинга 9, 4 на Booking и для 5-звездочного отеля нужно приложить немало усилий, чтобы доказать, что вы заслуживаете такого рейтинга. В настоящее время он больше похож на 3-звездочный отель. У вас красивое расположение и природа, но обслуживание гостей должно быть улучшено.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Что действительно разочаровывает, так это то, что в ужин не включены все напитки, даже вода стоимостью 4 евро. Попросить прозрачные очки также нельзя, так как на такую простую просьбу персонал отвечает: «Нет, нельзя». Судя по недавним отзывам и моему личному опыту, персонал в ресторане выглядит недостаточно обученным, неприветливым и недобрым.
Другая проблема — пляж отеля, который больше не принадлежит отелю. Это очень разочаровывает, потому что, когда мы бронировали отпуск, шезлонги и зонтики были бесплатными. Сейчас шезлонги стоят 15 евро на человека, а зонтик — 5 евро. Буквально за несколько дней до нашего приезда сменился владелец, но никто не удосужился заранее сообщить об этом гостям или обновить информацию о бронировании. Поскольку одной из причин, по которой мы выбрали этот отель за месяц вперед, были бесплатные шезлонги на пляже, я бы назвал это введением в заблуждение со стороны отеля. Чтобы избежать такой ситуации, вам следовало заявить, что вы больше не будете владеть пляжем. Кроме того, почему туалеты и душевые на пляже закрыты? Тот факт, что вы больше не являетесь владельцем пляжа, не означает, что вы должны закрывать объекты, находящиеся на вашей территории.
Для общего рейтинга 9, 4 на Booking и для 5-звездочного отеля нужно приложить немало усилий, чтобы доказать, что вы заслуживаете такого рейтинга. В настоящее время он больше похож на 3-звездочный отель. У вас красивое расположение и природа, но обслуживание гостей должно быть улучшено.