Отзыв об отеле Hotel Biokovo 4*

Мы только что вернулись из отеля Biokovo, и это определенно не 4*. Расположение отличное, на берегу гавани, в непосредственной близости от города и пляжа. Некоторые сайты предлагают бесплатную парковку у отеля, но это не так. Она стоит 20 евро за ночь, если есть возможность. Так что, если у вас есть машина, учтите это в стоимости.
Мы дважды связывались с отелем по электронной почте до прибытия, чтобы забронировать парковку и попросить повысить категорию номера до номера с балконом. Оба письма были проигнорированы. Мы повысили категорию номера по прибытии (20 евро за ночь), но обнаружили, что в нашем номере нет пульта управления солнцезащитными жалюзи. В жару балкон невозможно использовать без солнцезащитных жалюзи. Мы спросили об этом на стойке регистрации, и, поскольку мы были там 10 дней, думали, что они найдут новый пульт управления, но там ничего не вышло. Мы попросили переехать в номер с работающим солнцезащитным козырьком, но его там не оказалось. Кажется, в отеле есть 4 номера с видом на море и солнцезащитными козырьками, но работают только два. Похоже, в этом отеле нет возможности починить что-либо, что не работает. Наши шторы постоянно спадали с карниза, но и это не было исправлено.
В номере (для некурящих) стоял сильный запах дыма, на который мы тоже жаловались, но безуспешно. Мы случайно услышали, как другой постоялец за завтраком жаловался на запах дыма в своём номере, и с тех пор я просматривал отзывы, и, похоже, эта тема повторяется. По прибытии нам пришлось просить чистые полотенца, так как те, что были в номере, были грязными. Полотенца тоже видали лучшие времена.
Мы связались с нашим представителем, который пытался связаться с отелем от нашего имени, но его также проигнорировали.
В общем, этот отель и близко не тянет на 4*.