Квартира была чистой и опрятной.
Однако несколько ситуаций оставили очень плохое впечатление. Перед приездом я спросила, есть ли возможность раннего заселения, так как мы ехали из Австрии с маленьким ребенком, и я была беременна. Хотя это оказалось невозможно, мы с уважением отнеслись к этому решению.
Проблема возникла в первый вечер, когда в квартире отключилось электричество. После девятичасовой поездки с маленьким ребенком это был очень стрессовый опыт. На ресепшене нам дали противоречивую информацию – сначала сказали, что техника нет, потом – что он есть. Общение было грубым и непрофессиональным. Техник в итоге приехал и устранил проблему, но вся ситуация затянулась неоправданно долго.
Нас также удивило правило относительно пандуса. Мы планировали выехать из дома очень рано утром, чтобы избежать скопления людей и сильной жары из-за ребенка и беременности, но нам сказали, что пандус открывается только в 6 утра и что ранний выезд невозможен, за исключением экстренных случаев. Из-за этого нам пришлось выехать из квартиры на одну ночь раньше. Нам даже не удалось спокойно поужинать, потому что нам нужно было организовать выезд до 23:00, после чего пандус перестал работать.
В ходе общения с персоналом у нас также сложилось неприятное впечатление, что к нам относились не так дружелюбно и уважительно, как к другим гостям. Мы не можем утверждать, что это было связано с нашей национальностью, но манера общения оставила такое ощущение.
За жилье стоимостью около 700 евро мы ожидали гораздо лучшей организации, более доброжелательного отношения к гостям и большего понимания к семьям с маленькими детьми. Хотя сами апартаменты были хорошими, вышеописанные ситуации значительно испортили общее впечатление, и по этой причине мы, вероятно, больше не выберем это жилье.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако несколько ситуаций оставили очень плохое впечатление. Перед приездом я спросила, есть ли возможность раннего заселения, так как мы ехали из Австрии с маленьким ребенком, и я была беременна. Хотя это оказалось невозможно, мы с уважением отнеслись к этому решению.
Проблема возникла в первый вечер, когда в квартире отключилось электричество. После девятичасовой поездки с маленьким ребенком это был очень стрессовый опыт. На ресепшене нам дали противоречивую информацию – сначала сказали, что техника нет, потом – что он есть. Общение было грубым и непрофессиональным. Техник в итоге приехал и устранил проблему, но вся ситуация затянулась неоправданно долго.
Нас также удивило правило относительно пандуса. Мы планировали выехать из дома очень рано утром, чтобы избежать скопления людей и сильной жары из-за ребенка и беременности, но нам сказали, что пандус открывается только в 6 утра и что ранний выезд невозможен, за исключением экстренных случаев. Из-за этого нам пришлось выехать из квартиры на одну ночь раньше. Нам даже не удалось спокойно поужинать, потому что нам нужно было организовать выезд до 23:00, после чего пандус перестал работать.
В ходе общения с персоналом у нас также сложилось неприятное впечатление, что к нам относились не так дружелюбно и уважительно, как к другим гостям. Мы не можем утверждать, что это было связано с нашей национальностью, но манера общения оставила такое ощущение.
За жилье стоимостью около 700 евро мы ожидали гораздо лучшей организации, более доброжелательного отношения к гостям и большего понимания к семьям с маленькими детьми. Хотя сами апартаменты были хорошими, вышеописанные ситуации значительно испортили общее впечатление, и по этой причине мы, вероятно, больше не выберем это жилье.