Отзыв об отеле Hotel Riviera 2*

Ужасный опыт. Никогда в жизни не встречала такого обслуживания в пляжном баре. Мы пришли в Riviera Bar, чтобы отдохнуть от плавания и выпить холодного Nescafe. Сначала мы ждали официантов около 20 минут. Имейте в виду, что бар был далеко не полон. Официанты буквально переговаривались друг с другом, вместо того чтобы заботиться о гостях. Пара рядом с нами пожаловалась на ту же проблему. Затем, когда подошел официант, позвав его в десятый раз, мы заказали 4 холодных Nescafe и пиво. После этого мы продолжали ждать около 15 минут. 15 минут на кофе. Когда все принесли, мы были в замешательстве, потому что кофе был ГОРЯЧИМ. Мы сразу же сказали, что кофе не тот, что мы заказывали, и что мы не будем его пить, потому что температура была выше 38 градусов. Она сердито забрала кофе обратно, и потребовалось еще 10 минут, чтобы вернуть кофе. Я в шутку сказал, что кофе снова будет тёплым, когда к нам подойдёт официантка с таким же кофе. Как только она поставила стакан, мы заметили, что он тёплый. Почти тёплый. Понадобилось всего один глоток, чтобы понять, что официантка вылила половину кофе из каждой чашки и заменила его молоком. Это было отвратительно. Когда мы спросили её об этой проблеме, она просто сказала: «Наш льдогенератор сейчас не работает. Так, можете ли вы сказать нам раньше? Прежде чем вы принесёте нам горячий кофе? » Мы подождали ещё 10 минут, пока официант подойдёт и заплатит. Никто не пришёл, и мы позвали их. Мы не могли больше ждать, встали, заплатили за пиво и перешли в другой бар. Тому, кто отвечает за этих людей за стойкой, действительно нужно заставить людей работать там. Они только разговаривают, едят и говорят своим клиентам, что они сейчас слишком заняты, в баре очень мало персонала. Ужасное обслуживание клиентов. Если бы я отвечал за персонал, они бы там больше не работали. Они там вообще не работают.