К сожалению, это был, безусловно, самый неприятный опыт, который мы когда-либо имели в арендованном на время отпуска жилье.
Мы забронировали это жилье, чтобы провести несколько спокойных дней в уединении. Вместо этого нас постоянно беспокоили на протяжении всего нашего пребывания.
С самого начала были серьезные технические проблемы. Горячая вода не работала первые два дня, также были проблемы с Wi-Fi и розетками.
Однако еще более серьезным было полное пренебрежение нашей частной жизнью. Во время нашего пребывания в квартиру неоднократно заходили незнакомцы — иногда, пока нас не было. Когда мы возвращались, двери и жалюзи были открыты, и все было уже не так, как мы оставили.
Только после того, как мы поговорили с администрацией, нам сообщили, что в квартиру заходили вместе с фотографом. В этот момент наши личные вещи были разбросаны по всей квартире — на кроватях, мебели и в наших личных зонах. Мы считаем абсолютно неприемлемым, что в занятое жилье для отдыха заходят без предварительного согласия или уведомления.
Кроме того, наши две собаки были оставлены одни в квартире, пока туда заходили незнакомцы. Если бы одна из собак испугалась или сбежала через открытую дверь, последствия могли бы быть серьезными. Такой риск сам по себе недопустим.
Кроме того, над апартаментами долгое время кружил дрон, пока мы были у бассейна и на террасе. Независимо от того, какие кадры снимались, это было крайне неприятно и мешало нам во время нашего частного отдыха.
Нас особенно беспокоило то, что ценные личные вещи, такие как ювелирные изделия, ноутбуки, мобильные телефоны, наличные деньги и другие ценности, оставались в апартаментах в это время. Когда незнакомцы неоднократно заходят в апартаменты без предупреждения, неизбежно возникает чувство незащищенности. Мы определенно не хотим столкнуться с чем-то подобным во время отпуска.
Мы также урегулировали ситуацию по телефону и потребовали компенсацию в размере 500 евро за значительные неудобства, причиненные нашему отдыху. (Поскольку мы заплатили около 2000 евро за 5 дней и два дня нам всем пятерым приходилось мыться ледяной водой). Во время разговора нас заверили, что решение будет найдено. Однако с тех пор мы не получили никакой обратной связи, наши сообщения остаются без ответа, и дозвониться до кого-либо по телефону невозможно. К сожалению, это не способствует доверительному и профессиональному разрешению ситуации.
На наш взгляд, данное жилье не оправдывает свою цену и не соответствует стандартам конфиденциальности и безопасности, которые должны ожидать гости. У нас никогда не было подобного опыта ни в одном другом жилье.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали это жилье, чтобы провести несколько спокойных дней в уединении. Вместо этого нас постоянно беспокоили на протяжении всего нашего пребывания.
С самого начала были серьезные технические проблемы. Горячая вода не работала первые два дня, также были проблемы с Wi-Fi и розетками.
Однако еще более серьезным было полное пренебрежение нашей частной жизнью. Во время нашего пребывания в квартиру неоднократно заходили незнакомцы — иногда, пока нас не было. Когда мы возвращались, двери и жалюзи были открыты, и все было уже не так, как мы оставили.
Только после того, как мы поговорили с администрацией, нам сообщили, что в квартиру заходили вместе с фотографом. В этот момент наши личные вещи были разбросаны по всей квартире — на кроватях, мебели и в наших личных зонах. Мы считаем абсолютно неприемлемым, что в занятое жилье для отдыха заходят без предварительного согласия или уведомления.
Кроме того, наши две собаки были оставлены одни в квартире, пока туда заходили незнакомцы. Если бы одна из собак испугалась или сбежала через открытую дверь, последствия могли бы быть серьезными. Такой риск сам по себе недопустим.
Кроме того, над апартаментами долгое время кружил дрон, пока мы были у бассейна и на террасе. Независимо от того, какие кадры снимались, это было крайне неприятно и мешало нам во время нашего частного отдыха.
Нас особенно беспокоило то, что ценные личные вещи, такие как ювелирные изделия, ноутбуки, мобильные телефоны, наличные деньги и другие ценности, оставались в апартаментах в это время. Когда незнакомцы неоднократно заходят в апартаменты без предупреждения, неизбежно возникает чувство незащищенности. Мы определенно не хотим столкнуться с чем-то подобным во время отпуска.
Мы также урегулировали ситуацию по телефону и потребовали компенсацию в размере 500 евро за значительные неудобства, причиненные нашему отдыху. (Поскольку мы заплатили около 2000 евро за 5 дней и два дня нам всем пятерым приходилось мыться ледяной водой). Во время разговора нас заверили, что решение будет найдено. Однако с тех пор мы не получили никакой обратной связи, наши сообщения остаются без ответа, и дозвониться до кого-либо по телефону невозможно. К сожалению, это не способствует доверительному и профессиональному разрешению ситуации.
На наш взгляд, данное жилье не оправдывает свою цену и не соответствует стандартам конфиденциальности и безопасности, которые должны ожидать гости. У нас никогда не было подобного опыта ни в одном другом жилье.