Все было красиво и чисто. Хорошо меблированная квартира с прекрасным видом.
НО:
Была огромная проблема в общении с владельцами. У меня было ощущение, что иногда я общаюсь по телефону с приятным и отзывчивым человеком, а иногда с высокомерным и грубым.
Мы остановились на 7 ночей, 4 взрослых и 1 ребенок (1, 5 года) и заранее заплатили более 1500 евро за квартиру с 2 спальнями и 2 ванными комнатами. Все было идеально, мы остались довольны. В конце нашего пребывания я получил SMS о том, что мы можем остаться, если захотим, еще на 1 ночь по цене 80 евро за квартиру. Сначала меня удивила такая «низкая» цена (опять же, мы заранее заплатили более 200 евро за ночь за квартиру), но мы с радостью сказали «да». После нас, очевидно, гостей не было. Мы должны были оставить деньги на столе вместе с карточками-ключами. Они не хотели идти на кассу.
К сожалению, за день до отъезда погода испортилась. Весь день дул сильный ветер и гроза. Мы решили быстро уйти. Двое взрослых и ребенок уехали ночью (3 часа ночи), до окончания забронированного и оплаченного проживания. Двое взрослых уехали до 10 утра (как и предполагалось, согласно нашему бронированию). Утром я написала СМС на 2 разных номера, чтобы проинформировать владельцев о ситуации. Я также сказал, что мы прекрасно провели время и хотели бы приехать снова в следующем году.
Ответ я получил только на следующее утро. Владелец только что спросил меня, куда мы положили деньги. Я любезно ответил, что мы уехали в тот день, когда надо было и так как не остались еще на одну ночь, то лишних денег не оставили. Затем последовал шок.
Он ответил, что никто никогда не отказывался заплатить эту цену. (Может быть, их цена будет немного завышена? ) Он также сказал, что у него есть наши адреса в нашей стране и он приедет к нам в гости. (Простите? Законно ли такое злоупотребление информацией? ) Еще он обвинил нас в том, что мы сломали стеклянный забор, что я не представляю, как мы должны были это сделать… (Я сказал, были большие бури и сильный ветер в тот раз). Нас в чем-то обвинили, не желая быть на кассе.
Мы были очень шокированы и опечалены. Это все испортило. В эти сумасшедшие времена, когда ситуация с коронавирусом и погода меняются изо дня в день, каждому нужно быть немного более гибким. Мы готовы платить больше за дополнительную услугу, но это был не тот случай. Мы сообщили о своем отъезде и оставили ключи-карты на столе, как они велели. Гостей после нас, естественно, не было, поэтому мы не заняли чье-то место. И не говоря уже о том, что мы оставили там более 1500 евро на 7 ночей…
Я поставил 9 звезд при бронировании до того, как пришло сообщение «Где деньги». Я не врал, место действительно хорошее, стоит посетить. К сожалению, я не могу никому рекомендовать эту квартиру из-за нашего неудачного опыта общения с владельцем.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
НО:
Была огромная проблема в общении с владельцами. У меня было ощущение, что иногда я общаюсь по телефону с приятным и отзывчивым человеком, а иногда с высокомерным и грубым.
Мы остановились на 7 ночей, 4 взрослых и 1 ребенок (1, 5 года) и заранее заплатили более 1500 евро за квартиру с 2 спальнями и 2 ванными комнатами. Все было идеально, мы остались довольны. В конце нашего пребывания я получил SMS о том, что мы можем остаться, если захотим, еще на 1 ночь по цене 80 евро за квартиру. Сначала меня удивила такая «низкая» цена (опять же, мы заранее заплатили более 200 евро за ночь за квартиру), но мы с радостью сказали «да». После нас, очевидно, гостей не было. Мы должны были оставить деньги на столе вместе с карточками-ключами. Они не хотели идти на кассу.
К сожалению, за день до отъезда погода испортилась. Весь день дул сильный ветер и гроза. Мы решили быстро уйти. Двое взрослых и ребенок уехали ночью (3 часа ночи), до окончания забронированного и оплаченного проживания. Двое взрослых уехали до 10 утра (как и предполагалось, согласно нашему бронированию). Утром я написала СМС на 2 разных номера, чтобы проинформировать владельцев о ситуации. Я также сказал, что мы прекрасно провели время и хотели бы приехать снова в следующем году.
Ответ я получил только на следующее утро. Владелец только что спросил меня, куда мы положили деньги. Я любезно ответил, что мы уехали в тот день, когда надо было и так как не остались еще на одну ночь, то лишних денег не оставили. Затем последовал шок.
Он ответил, что никто никогда не отказывался заплатить эту цену. (Может быть, их цена будет немного завышена? ) Он также сказал, что у него есть наши адреса в нашей стране и он приедет к нам в гости. (Простите? Законно ли такое злоупотребление информацией? ) Еще он обвинил нас в том, что мы сломали стеклянный забор, что я не представляю, как мы должны были это сделать… (Я сказал, были большие бури и сильный ветер в тот раз). Нас в чем-то обвинили, не желая быть на кассе.
Мы были очень шокированы и опечалены. Это все испортило. В эти сумасшедшие времена, когда ситуация с коронавирусом и погода меняются изо дня в день, каждому нужно быть немного более гибким. Мы готовы платить больше за дополнительную услугу, но это был не тот случай. Мы сообщили о своем отъезде и оставили ключи-карты на столе, как они велели. Гостей после нас, естественно, не было, поэтому мы не заняли чье-то место. И не говоря уже о том, что мы оставили там более 1500 евро на 7 ночей…
Я поставил 9 звезд при бронировании до того, как пришло сообщение «Где деньги». Я не врал, место действительно хорошее, стоит посетить. К сожалению, я не могу никому рекомендовать эту квартиру из-за нашего неудачного опыта общения с владельцем.