Мы забронировали через Booking. Com – в день нашего приезда (около 8:00 утра) владелица связалась со мной и сказала, что они неожиданно ремонтируют фасад дома, и что она, как домовладелица, ничего об этом не знала. Это просто смешно. Конечно. Ведь именно здесь мы должны были провести свой отпуск – НИКОГДА БОЛЬШЕ! Абсолютно непрофессионально, непредсказуемо и бесчеловечно. Не рекомендую, отсюда и плохие отзывы на Booking. Com. Нам пришлось искать новое жилье на месте.
Поскольку я не могу ответить на возмутительный комментарий владелицы в Google, я сейчас редактирую свой отзыв: Владелица сообщила нам в день нашего приезда, что она ничего не знала о ремонте фасада, который ведётся на ЕЁ ДОМЕ. Она заказала работу у этой компании (мы говорили об этом с рабочими на месте), хотя знала, что ожидает гостей! Она сказала нам это по телефону (в день нашего приезда). Она сказала нам приехать по указанному адресу; ключи были там – их оставил её сын. Там никого не было, кроме строителей и большой строительной площадки. Увидев состояние дома, мы позвонили им и сказали, что не можем там отдыхать – это была настоящая строительная площадка, и они работали не только над фасадом! Всё ремонтировалось! Сначала она отказалась от бесплатной отмены бронирования и не хотела возвращать нам деньги. Тогда я пригрозила ей адвокатом, и мы связались с Booking. Com, которые бесплатно отменили бронирование и помогли нам! Прилагаю скриншоты бронирования в качестве доказательства! В переписке также видно, что около 8:00 утра в день приезда она попросила нас позвонить, потому что ей пришла в голову гениальная идея сообщить гостям, что идёт ремонт! Совершенно возмутительно!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Поскольку я не могу ответить на возмутительный комментарий владелицы в Google, я сейчас редактирую свой отзыв: Владелица сообщила нам в день нашего приезда, что она ничего не знала о ремонте фасада, который ведётся на ЕЁ ДОМЕ. Она заказала работу у этой компании (мы говорили об этом с рабочими на месте), хотя знала, что ожидает гостей! Она сказала нам это по телефону (в день нашего приезда). Она сказала нам приехать по указанному адресу; ключи были там – их оставил её сын. Там никого не было, кроме строителей и большой строительной площадки. Увидев состояние дома, мы позвонили им и сказали, что не можем там отдыхать – это была настоящая строительная площадка, и они работали не только над фасадом! Всё ремонтировалось! Сначала она отказалась от бесплатной отмены бронирования и не хотела возвращать нам деньги. Тогда я пригрозила ей адвокатом, и мы связались с Booking. Com, которые бесплатно отменили бронирование и помогли нам! Прилагаю скриншоты бронирования в качестве доказательства! В переписке также видно, что около 8:00 утра в день приезда она попросила нас позвонить, потому что ей пришла в голову гениальная идея сообщить гостям, что идёт ремонт! Совершенно возмутительно!