Мы останавливались в отеле Arba Resort в начале этого лета и в целом остались довольны, особенно семьей с маленькими детьми. Однако есть несколько моментов, которые можно было бы улучшить, чтобы отель полностью соответствовал ожиданиям высококлассного курорта. Вот наш подробный отзыв:
• Регистрация заезда и обслуживание.
Регистрация прошла гладко и дружелюбно. Однако я запросил повышение категории номера до vExperience, которое было включено в наше первоначальное бронирование, но после изменения бронирования оно исчезло. Мне обещали, что с нами свяжутся, но так никто и не связался, что нас разочаровало.
• Номера.
Номера красиво оформлены и удобны, но они немного тесноваты, особенно для семей.
• Питание и ужин.
Еда была вкусной, и дети остались довольны выбором. Однако хотелось бы, чтобы выбор был более здоровым, а атмосфера была менее похожей на кафетерий. Кроме того, многие блюда на шведском столе не были подписаны, что затрудняло выбор. Станция с закусками — очень приятный штрих и отличный вариант, если ужин для детей слишком поздний.
• Детский клуб и семейные развлечения.
Это, безусловно, главная изюминка курорта. Детские развлечения первоклассные — увлекательные, безопасные и продуманно спланированные. Это главная причина, по которой мы решили вернуться.
• Пляж и бассейны.
Бассейны отличные, а пляжная зона, хоть и небольшая, отличается уютной и непринужденной атмосферой. Однако в течение недели гостям приходится самим заботиться о своих полотенцах, что может быть проблематично, особенно когда приходится ходить с пятью пляжными полотенцами и пытаться занять место, пока все не заняты. Это портит общее впечатление от отдыха на курорте.
• Тренажерный зал.
Тренажерный зал небольшой и, похоже, во время нашего пребывания там проходил ремонт. К тому же, за ним не очень хорошо следили — рано утром тренажеры были разбросаны, и пространство выглядело немного запущенным.
• Спа.
Спа-центр красивый и хорошо оформленный, но цены на процедуры завышены. Я был особенно разочарован после посещения, так как качество услуг не соответствовало высокой цене.
• Бар отеля.
Превосходное обслуживание и действительно замечательный персонал. Настоятельно рекомендуем заглянуть к нам выпить, пока дети играют на игровой площадке с паучьей сеткой поблизости — это был один из самых приятных моментов нашего пребывания.
Хотя Valamar выделяется своей семейной атмосферой, особенно для детей, определённо есть куда стремиться в плане качества обслуживания и общей ценности. Мы, вероятно, вернёмся сюда — ради детей — но надеемся, что в следующий раз общее впечатление от отеля станет лучше.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
• Регистрация заезда и обслуживание.
Регистрация прошла гладко и дружелюбно. Однако я запросил повышение категории номера до vExperience, которое было включено в наше первоначальное бронирование, но после изменения бронирования оно исчезло. Мне обещали, что с нами свяжутся, но так никто и не связался, что нас разочаровало.
• Номера.
Номера красиво оформлены и удобны, но они немного тесноваты, особенно для семей.
• Питание и ужин.
Еда была вкусной, и дети остались довольны выбором. Однако хотелось бы, чтобы выбор был более здоровым, а атмосфера была менее похожей на кафетерий. Кроме того, многие блюда на шведском столе не были подписаны, что затрудняло выбор. Станция с закусками — очень приятный штрих и отличный вариант, если ужин для детей слишком поздний.
• Детский клуб и семейные развлечения.
Это, безусловно, главная изюминка курорта. Детские развлечения первоклассные — увлекательные, безопасные и продуманно спланированные. Это главная причина, по которой мы решили вернуться.
• Пляж и бассейны.
Бассейны отличные, а пляжная зона, хоть и небольшая, отличается уютной и непринужденной атмосферой. Однако в течение недели гостям приходится самим заботиться о своих полотенцах, что может быть проблематично, особенно когда приходится ходить с пятью пляжными полотенцами и пытаться занять место, пока все не заняты. Это портит общее впечатление от отдыха на курорте.
• Тренажерный зал.
Тренажерный зал небольшой и, похоже, во время нашего пребывания там проходил ремонт. К тому же, за ним не очень хорошо следили — рано утром тренажеры были разбросаны, и пространство выглядело немного запущенным.
• Спа.
Спа-центр красивый и хорошо оформленный, но цены на процедуры завышены. Я был особенно разочарован после посещения, так как качество услуг не соответствовало высокой цене.
• Бар отеля.
Превосходное обслуживание и действительно замечательный персонал. Настоятельно рекомендуем заглянуть к нам выпить, пока дети играют на игровой площадке с паучьей сеткой поблизости — это был один из самых приятных моментов нашего пребывания.
Хотя Valamar выделяется своей семейной атмосферой, особенно для детей, определённо есть куда стремиться в плане качества обслуживания и общей ценности. Мы, вероятно, вернёмся сюда — ради детей — но надеемся, что в следующий раз общее впечатление от отеля станет лучше.