Наш семейный отдых в июле 2025 года (четверо взрослых и двухлетний ребенок) в этих апартаментах на острове Крк, которые рекламируются как высококлассное жилье, обернулся разочарованием и стрессом.
По прибытии мы обнаружили неухоженное и недостаточно чистое помещение – матрасы и подушки с видимыми пятнами и неприятным запахом, указывающими на то, что их давно не стирали и не меняли.
Шторы были жирные и в пятнах, в ванной комнате были плесень и следы влаги, а кухонная утварь и поверхности были явно немыты. Телевизор не показывал хорватские каналы, хотя это было указано в описании.
Управляющий был вежлив и пытался помочь, но такие вещи нельзя решить потом, поскольку необходимо обеспечить подготовку и гигиену до приезда гостей.
Нас особенно удивило, что в апартаментах на несколько человек есть только небольшой морозильник, которого хватает на одно молоко. Менеджер любезно предложил хранить наше мясо в другом холодильнике, что владельцы расценивают как «жест», хотя это базовый стандарт, который следовало предусмотреть заранее.
Предложенная нам дополнительная «детская кроватка» предназначалась для новорожденного, а не для двухлетнего ребенка. Поэтому нашей внучке пришлось спать с матерью на большой кровати, с которой она несколько раз падала и травмировалась, что доставило нам много стресса.
После многочисленных переговоров цена была снижена на 200 евро, но попытки договориться о возврате дополнительных 1000 евро переросли в юридическое давление и неприемлемые запросы личных данных.
В конце концов, мы отказались от претензий, поскольку для нас было важнее сохранить покой и здоровье, чем подвергать себя дальнейшему давлению.
Для сравнения, годом ранее мы останавливались в роскошных апартаментах на острове Крк за ту же цену – просторные, чистые, современные, с телевизором в каждой комнате, большой террасой, джакузи и видом на море.
По сравнению с тем опытом, эта квартира просто не соответствует даже базовым стандартам комфорта и гигиены, несмотря на высокую цену и самовосхваление владельца.
Расположение тихое и близко к морю, но это не может компенсировать отсутствие профессионализма, плохую чистоту и неудовлетворительный способ общения с гостями.
Этот опыт показывает, что за красивыми фотографиями могут скрываться запущенные и антисанитарные условия, а владельцы предлагают юридические письма вместо извинений и решения проблемы.
Я советую будущим гостям быть внимательными и четко общаться в письменной форме перед бронированием, потому что высокая цена здесь не означает высокий уровень сервиса.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии мы обнаружили неухоженное и недостаточно чистое помещение – матрасы и подушки с видимыми пятнами и неприятным запахом, указывающими на то, что их давно не стирали и не меняли.
Шторы были жирные и в пятнах, в ванной комнате были плесень и следы влаги, а кухонная утварь и поверхности были явно немыты. Телевизор не показывал хорватские каналы, хотя это было указано в описании.
Управляющий был вежлив и пытался помочь, но такие вещи нельзя решить потом, поскольку необходимо обеспечить подготовку и гигиену до приезда гостей.
Нас особенно удивило, что в апартаментах на несколько человек есть только небольшой морозильник, которого хватает на одно молоко. Менеджер любезно предложил хранить наше мясо в другом холодильнике, что владельцы расценивают как «жест», хотя это базовый стандарт, который следовало предусмотреть заранее.
Предложенная нам дополнительная «детская кроватка» предназначалась для новорожденного, а не для двухлетнего ребенка. Поэтому нашей внучке пришлось спать с матерью на большой кровати, с которой она несколько раз падала и травмировалась, что доставило нам много стресса.
После многочисленных переговоров цена была снижена на 200 евро, но попытки договориться о возврате дополнительных 1000 евро переросли в юридическое давление и неприемлемые запросы личных данных.
В конце концов, мы отказались от претензий, поскольку для нас было важнее сохранить покой и здоровье, чем подвергать себя дальнейшему давлению.
Для сравнения, годом ранее мы останавливались в роскошных апартаментах на острове Крк за ту же цену – просторные, чистые, современные, с телевизором в каждой комнате, большой террасой, джакузи и видом на море.
По сравнению с тем опытом, эта квартира просто не соответствует даже базовым стандартам комфорта и гигиены, несмотря на высокую цену и самовосхваление владельца.
Расположение тихое и близко к морю, но это не может компенсировать отсутствие профессионализма, плохую чистоту и неудовлетворительный способ общения с гостями.
Этот опыт показывает, что за красивыми фотографиями могут скрываться запущенные и антисанитарные условия, а владельцы предлагают юридические письма вместо извинений и решения проблемы.
Я советую будущим гостям быть внимательными и четко общаться в письменной форме перед бронированием, потому что высокая цена здесь не означает высокий уровень сервиса.