Мы с моей девушкой провели 13 ночей в номере с видом на Адриатическое море (424 евро/ночь, включая завтрак). Отель современный, пляж чистый, вода кристально прозрачная, а большинство сотрудников были дружелюбны и профессиональны. Приветствие, осмотр номера и пляжные удобства были оценены по достоинству.
К сожалению, некоторые аспекты значительно не соответствовали ожиданиям 5-звездочного отеля. Уборка номеров была непоследовательной на протяжении всего нашего пребывания: грязное зеркало и липкие поверхности по прибытии, нерегулярная замена полотенец, забытые чистящие средства, плохо закрытые двери в номерах и непостоянное пополнение воды. Некоторые проблемы оставались нерешенными, пока мы не устранили их сами.
Завтрак разочаровал. Шведский стол небольшой, горячие блюда начинают готовить только в 8 утра, хотя завтрак подается с 7 утра, выбор блюд ограничен, а некоторые блюда (например, яйца-пашот) оплачиваются дополнительно. Качество еды варьировалось от приемлемого до посредственного.
Самой большой проблемой была постоянная монетизация. Пляжный сервис оплачивается дополнительно, все заказы еды и напитков включают обязательный сервисный сбор, а цены высоки для полученного качества. Также казалось, что правила соблюдались непоследовательно в зависимости от конкретного сотрудника.
В целом, это хороший 4-звездочный отель с отличным расположением и пляжем, но ему не хватает лоска, стабильности обслуживания, гибкости и соотношения цены и качества, которые ожидаются от настоящего 5-звездочного отеля.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, некоторые аспекты значительно не соответствовали ожиданиям 5-звездочного отеля. Уборка номеров была непоследовательной на протяжении всего нашего пребывания: грязное зеркало и липкие поверхности по прибытии, нерегулярная замена полотенец, забытые чистящие средства, плохо закрытые двери в номерах и непостоянное пополнение воды. Некоторые проблемы оставались нерешенными, пока мы не устранили их сами.
Завтрак разочаровал. Шведский стол небольшой, горячие блюда начинают готовить только в 8 утра, хотя завтрак подается с 7 утра, выбор блюд ограничен, а некоторые блюда (например, яйца-пашот) оплачиваются дополнительно. Качество еды варьировалось от приемлемого до посредственного.
Самой большой проблемой была постоянная монетизация. Пляжный сервис оплачивается дополнительно, все заказы еды и напитков включают обязательный сервисный сбор, а цены высоки для полученного качества. Также казалось, что правила соблюдались непоследовательно в зависимости от конкретного сотрудника.
В целом, это хороший 4-звездочный отель с отличным расположением и пляжем, но ему не хватает лоска, стабильности обслуживания, гибкости и соотношения цены и качества, которые ожидаются от настоящего 5-звездочного отеля.