Отзыв об отеле Hotel Continental 3*

Наше пребывание в отеле Amadrial Park Hotel Continental в Опатии оставило смешанные впечатления.
По прибытии нас встретила приветливая менеджер. Она сообщила нам о технической проблеме с забронированным нами номером (люкс). Поскольку кондиционер не удалось восстановить немедленно, она предложила нам скидку 15%. Мы были очень благодарны за этот жест прозрачности.
Сам люкс был просторным и уютным, с большой террасой с видом на море, что, несомненно, было его изюминкой. Однако мы заметили, что кондиционер выглядел довольно устаревшим, о чём свидетельствовали заметные пятна сырости и плесени на потолке вокруг сплит-системы. В ванной комнате, несмотря на наличие ванны, также имелся один практический недостаток: стеклянная душевая перегородка была негерметичной, из-за чего пол постоянно заливало водой.
К сожалению, самым разочаровывающим моментом нашего пребывания, помимо вежливости менеджера, стала полная неорганизованность и непрофессионализм официантов. Например, ужин был совершенно испорчен. Первое блюдо мы ждали час с четвертью. Второе принесли довольно быстро, но нам пришлось снова настаивать на десерте, так как официантка, у которой мы его заказали двадцать минут назад, совершенно забыла о нём.
В заключение можно сказать, что у отеля хороший потенциал (расположение, некоторые номера), но он серьёзно страдает от недостатков в управлении и обслуживании, которые серьёзно подрывают качество обслуживания.