От виллы, которая стоит до 1000 евро за ночь, ожидаешь чего-то большего. Вместо бокала шампанского нас встретил мужчина без рубашки и три лающие собаки. Экскурсии или нормального знакомства с виллой не было; после оплаты нам лишь указали на недостатки. На наши жалобы в ответ было: «Не ищите проблем, просто наслаждайтесь отдыхом! » Как можно говорить такое клиентам, которые платят за проживание?
Наше пребывание на этой вилле было настоящей катастрофой. Во-первых, кондиционер работал еле-еле, да и то в ручном режиме, из-за чего в спальнях всю ночь стояла невыносимая жара в 30°C. Wi-Fi практически отсутствовал, только в гостиной, с ужасно медленным и нестабильным соединением.
Всё вокруг было грязно, все поверхности были покрыты пылью, повсюду валялись мёртвые мухи и паутина. Терраса была не менее запущена, с увядшими растениями и разросшимися вредителями. Газон? Больше напоминал пустыню. Что ещё хуже, зонт снаружи был сломан, а подушки на улице – старые, грязные и повреждённые.
Внутри всё было не лучше. Несколько ламп в комнатах, у бассейна и на открытом воздухе были сломаны. В телевизорах не было Wi-Fi, а музыкальные шкатулки тоже не работали. В ванных комнатах вода из душа брызгала во все стороны, а ёршик для унитаза был просто отвратительным. Мы даже нашли просроченные продукты на кухне.
У бассейна были свои проблемы: неисправная дверь, сломанный насос и неисправная система автоматического дозирования хлора. Общее состояние виллы было удручающим: стены и двери были ободраны, а из деревянного пола опасно торчали шурупы.
В целом, эта вилла стала огромным разочарованием, с таким количеством дефектов и проблем, что наш отдых был полностью испорчен. Определённо не стоит своих денег.
— — —
Обновление: как видно из ответа, это всё наша вина. Нам не нужно было оставаться, мы могли уйти, могли, могли, могли. Так с клиентами не обращаются!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Наше пребывание на этой вилле было настоящей катастрофой. Во-первых, кондиционер работал еле-еле, да и то в ручном режиме, из-за чего в спальнях всю ночь стояла невыносимая жара в 30°C. Wi-Fi практически отсутствовал, только в гостиной, с ужасно медленным и нестабильным соединением.
Всё вокруг было грязно, все поверхности были покрыты пылью, повсюду валялись мёртвые мухи и паутина. Терраса была не менее запущена, с увядшими растениями и разросшимися вредителями. Газон? Больше напоминал пустыню. Что ещё хуже, зонт снаружи был сломан, а подушки на улице – старые, грязные и повреждённые.
Внутри всё было не лучше. Несколько ламп в комнатах, у бассейна и на открытом воздухе были сломаны. В телевизорах не было Wi-Fi, а музыкальные шкатулки тоже не работали. В ванных комнатах вода из душа брызгала во все стороны, а ёршик для унитаза был просто отвратительным. Мы даже нашли просроченные продукты на кухне.
У бассейна были свои проблемы: неисправная дверь, сломанный насос и неисправная система автоматического дозирования хлора. Общее состояние виллы было удручающим: стены и двери были ободраны, а из деревянного пола опасно торчали шурупы.
В целом, эта вилла стала огромным разочарованием, с таким количеством дефектов и проблем, что наш отдых был полностью испорчен. Определённо не стоит своих денег.
— — —
Обновление: как видно из ответа, это всё наша вина. Нам не нужно было оставаться, мы могли уйти, могли, могли, могли. Так с клиентами не обращаются!