Отзыв об отеле Boutique Villa Root 3*

В июле я и моя жена (без детей) забронировали 3 ночи в этом отеле. Мы приехали в 17:00, и там никого не было, так как заезд называется экспресс. Ключевые факты:
1) Мы забронировали двухместный номер с видом на море, как показано в Интернете (двухместный номер в лофте с видом на море). У нас есть крошечная комната с покатой крышей и маленьким окном. Хотя мы несколько раз просили через wapp (единственный способ общения) изменить его, думая, что это была бы ошибка, и хотели получить то, за что заплатили… ни ответа, ни поддержки клиентов, никто не позаботился об этой проблеме.
2) Интернет не работает, телевизор не работает и с аналоговыми антеннами.
3) 30 минут пешком по транспортной дороге, чтобы добраться до центра города на подъеме.
4) парковка оплачивается заранее (только формула на полный день) и на самом деле не резервирует выделенный слот. Так что может случиться так, что вы доберетесь до парковки (после оплаты) и дождетесь, пока кто-нибудь оставит свободное место. Охранника парковки нет на месте, ему нужно звонить каждый раз, когда вам нужно уйти (до 23:00)
5) Завтрак подается в ресторане под квартирой. В отображаемой информации говорится, что вы можете выбирать между веганским или меню а-ля-карт (кажется, это невеганский вариант), но это только веганское меню со смузи и соками, без плотного завтрака.
6) в целом большая разница между опубликованными фотографиями и реальная ситуация.
7) в целом никакой поддержки клиентов, ни вживую, ни через Wapp. За три дня мы никого не видели из отеля и даже не позаботились о наших проблемах.