Отзыв об отеле Palace Natali 5*

Palace Natali в Дубровнике — это совершенно новый отель с красивым декором и потрясающим видом. Однако при тарифах от 800 евро за ночь отсутствие прямого выхода к морю является существенным недостатком. За ту же цену вы можете остановиться в отеле Excelsior, который предлагает выход на пляж, роскошный спа-центр и несколько ресторанов на территории.
Мы забронировали люкс с балконом по сниженной цене 650 евро за ночь при проживании в течение 3 ночей. Несмотря на то, что отель был почти пуст, нам выделили номер на нижнем этаже с разочаровывающей планировкой и отсутствием вида, что сильно отличалось от фотографий на их веб-сайте, хотя мы забронировали номер напрямую. К счастью, когда мы попросили поменять номер, приятный и дружелюбный персонал разместил нас без проблем.
В люксе с балконом есть кухня, но нет посудомоечной машины, что делает его менее удобным для длительного проживания. Когда я в отпуске, мне не хочется возиться с посудой, поэтому единственным вариантом стало питание вне дома.
К сожалению, количество ресторанов в Palace Natali очень ограничено. В течение дня есть только одно место, где можно поесть, — бар «Натали», меню которого очень ограничено и включает всего 4–5 вариантов закусок. Цены высокие — 24 евро за пересоленный сэндвич (и это даже не Сен-Тропе) и 26 евро за салат с хумусом. Положительным моментом является то, что завтрак был восхитительным, хотя к тому времени, когда мы приехали около 10 утра, у них уже закончились круассаны. Завтрак по меню.
В отличие от других отелей того же ценового диапазона (Excelsior, Bellevue, Sun Gardens), Palace Natali требует, чтобы вы либо поднимались по лестнице (вспомните Миконос), либо пользовались Uber почти для всего, поскольку они не предлагают достаточных удобств или ресторанов. Спа представляет собой крошечную комнату с сауной-боксом, а у бассейна не хватает шезлонгов.
В целом, хотя у Palace Natali есть потенциал, по состоянию на сезон 2024 года цена на него завышена по сравнению с тем, что он предлагает, ему не хватает основных удобств и есть определенные недостатки, которые сделали наше пребывание менее приятным, чем ожидалось.
Я поделился всеми этими конструктивными отзывами с администратором, который ответил, что в этом случае нам следовало остаться в другом месте. Это не совсем тот ответ, которого можно ожидать от профессионала в сфере гостеприимства в роскошном заведении.
Наконец, местные гиды заставляют местных гидов писать фальшивые отзывы в обмен на деньги или бесплатное проживание. Местные жители не могут себе позволить этот отель, но все они оценивают его в 5 звезд. Абсолютно фейк!