Отзыв об отеле City Premium Heritage Integrated 3*

Крайне негативный опыт – на наш взгляд, эта практика граничит с мошенничеством.
Booking. Com указал конкретный адрес для размещения, где действительно находились номера. Однако незадолго до нашего приезда мы получили сообщение от владельца с другим адресом (Ulica Mihovila Pavlinovića 10). В этом сообщении совершенно не упоминалось, что этот адрес отличается от указанного на Booking. Com.
При бронировании через Booking. Com, естественно, предполагается, что указанный там адрес верен. Тот факт, что владелец отправил другой адрес незадолго до приезда, не указав это явно, на наш взгляд, вводит в заблуждение и крайне проблематичен.
В результате мы не смогли найти жилье на месте. Более того, якобы связанный с ним ресторан и стойка регистрации были закрыты. Нас об этом тоже не уведомили. Владелец несколько раз был недоступен по телефону.
Мы даже обратились за помощью в местную лавку мороженого. Очень дружелюбный сотрудник потратил около 20 минут, пытаясь найти жилье вместе с нами. Даже местный житель не смог нам помочь.
Поскольку было уже поздно вечером, и мы путешествовали с багажом, нам пришлось идти пешком через весь Задар и в кратчайшие сроки забронировать другое, значительно более дорогое жилье.
На следующий день мы вернулись по указанному адресу. Уборщицы наконец показали нам другое место, в нескольких кварталах оттуда. Без четкой коммуникации найти это жилье было практически невозможно.
Что особенно расстроило, так это то, что, несмотря на всю эту ситуацию, хозяйка была недружелюбна и потребовала полную стоимость за обе ночи – хотя мы так и не воспользовались этим жильем.
Еще более непонятно: нам даже не вернули часть денег за завтрак, который был включен в стоимость и которым мы не смогли воспользоваться из-за сложившихся обстоятельств.
Отсутствие свободных мест, противоречивые адреса, закрытая стойка регистрации, полное отсутствие поддержки, а затем требование полной оплаты – на наш взгляд, такой подход граничит с мошенничеством.
Мы категорически не рекомендуем это жилье и настоятельно советуем другим путешественникам проявлять осторожность.