Отзыв об отеле Art Villa Ines 3*

Наше пребывание в этом отеле было просто кошмаром. С того момента, как мы приехали, стало ясно, что это место — катастрофа. Во-первых, в нашей комнате не было мыла – элементарная необходимость, которую никогда нельзя упускать из виду. Это задало тон всему, что должно было произойти.
Чистота (или ее отсутствие) была ужасной. За все время нашего пребывания в номере убирали только один раз, и то после неоднократных жалоб на равнодушный персонал. Представьте себе, что вы вернулись в комнату, которая выглядела так, будто на нее обрушился торнадо: повсюду разбросаны грязные полотенца, переполненные мусорные баки и неубранная кровать. Такое отсутствие элементарного домашнего хозяйства было совершенно неприемлемо.
Говоря о прибытии, наша комната даже не была должным образом убрана, когда мы зарегистрировались. Нас встретили комнату, которая напоминала прогулку в тропический лес, жаркую и влажную. Душем чувствовалось, что его недавно использовали, а балкон не убирали.
Состояние душа и туалета было совершенно мрачным. Напор воды в душе был смехотворно слабым. Попытка воспользоваться туалетом сама по себе была приключением, поскольку сиденье сильно наклонилось вправо.
Но худшей частью опыта был персонал. Вместо того, чтобы решить наши проблемы, они постоянно оправдывались и обвиняли в отсутствии уборки то, что мы должны были дать им ключ от номера. Только одна проблема: они никогда не сообщали нам о процедурах уборки, и поэтому мы пошли за несколько дней до того, как комната была убрана. За 9 дней пребывания в номере убрали один раз. Было ясно, что им не хватает ни желания, ни компетентности, чтобы должным образом выполнять свою работу. Их пренебрежительное отношение только усилило наше разочарование.
В заключение, этот отель — абсолютная катастрофа. Отсутствие мыла, чистоты и функционирующих помещений в сочетании с персоналом, который скорее будет оправдываться, чем предоставлять какие-либо услуги, делают это место, которого следует избегать любой ценой. Избавьте себя от головной боли и разочарований – найдите другое место для проживания, которое действительно ценит комфорт и удовлетворение своих гостей.